(資料圖片)
新京報貝殼財經(jīng)訊（記者王真真）10月28日，新京報貝殼財經(jīng)記者從飛豬獲悉，今年雙11，繼多家酒店集團在飛豬首發(fā)新品后，超20家航空公司在飛豬平臺上推出了會員快速升級服務(wù)，為今年這場“狂歡季”加碼。
據(jù)介紹，飛豬相應(yīng)等級的會員在飛豬App搜索“航司會員挑戰(zhàn)”參與活動并完成任務(wù)后，即可快速成為航空公司的金卡、銀卡等會員。
會員是航空公司、酒店等對高忠誠度旅客提供差異化服務(wù)體驗的重要方式。航空公司的金卡、銀卡往往附帶諸多專屬會員權(quán)益和高品質(zhì)的體驗，但想要快速獲得相應(yīng)的會籍并非易事。一般來說，旅客往往需要在規(guī)定時間內(nèi)飛行數(shù)十次或積累數(shù)萬里程才行。飛豬方面表示，此次國內(nèi)超20家航空公司與飛豬合作，為眾多常旅客提供了一條升級會員的“快速通道”。
以東方航空、海南航空為例，飛豬F4會員在有效期內(nèi)乘坐東方航空（含上海航空）累計滿6次，即可成為東方航空“東方萬里行”金卡會員，有效期為一年；飛豬F3、F4會員在有效期內(nèi)乘坐海南航空旗下的12家航空公司累計滿12次，即可成為海南航空“金鵬俱樂部”金卡會員，有效期為一年。飛豬App上的活動頁面顯示，部分航空公司還可直接贈送金卡、銀卡會員。以春秋航空、吉祥航空為例，飛豬F3、F4會員參與活動后可分別直接獲贈相應(yīng)航司的銀卡、金卡會員。
在航司會員快速升級的基礎(chǔ)上，飛豬還會再疊加平臺的“里程挑戰(zhàn)”，用戶完成挑戰(zhàn)任務(wù)后，最高可獲得飛豬平臺上超8000里程。里程可用于兌換免費接送機、免費使用機場貴賓廳等權(quán)益。
飛豬機票業(yè)務(wù)負責人向敏表示：“同樣的飛行，用戶可以更快地獲得航司的高階會籍，還能同時享受航司和飛豬的雙重權(quán)益，我們希望通過這樣的方式提升大家的消費體驗和出行品質(zhì)。”
眾多航空公司推出會員快速升級服務(wù)，凸顯了其通過新營銷方式激發(fā)旅客需求、提升旅客忠誠度和運營效率的主動性。廣州民航職業(yè)技術(shù)學院民航經(jīng)營管理學院副院長綦琦表示，疫情以來航司有余力騰挪出高端卡的服務(wù)資源，正好借雙11的勢頭可以激發(fā)潛在的需求，盤活市場的存量部分，另一方面，當大家對出行有預期的時候，消費者也愿意先去囤一些權(quán)益產(chǎn)品，這對航司來說也是一個很好的信心提振。
另外，雙11期間，飛豬會員也推出了快速升級、保級活動：飛豬F1會員、F2會員購買相應(yīng)活動商品滿2筆，即可分別升級到F2會員、F3會員；飛豬F3會員、F4會員購買相應(yīng)活動商品滿2筆，就能延長半年的會籍有效期。
營業(yè)執(zhí)照