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今年“五一”假期，各地旅游景區(qū)持續(xù)火爆。這幾天，西安城墻景區(qū)、浙江臺州神仙居景區(qū)、寧波博物院、廣西南寧市動物園、重慶白鶴梁水下博物館、四川青城山都江堰景區(qū)等多地多家景區(qū)、游覽場所相繼發(fā)布限流公告，按規(guī)定對景區(qū)實行限流管理。
這個“五一”小長假是，三年疫情結束后第一個旅游適宜季節(jié)的小長假，也是人們全面走出疫情陰影的小長假。在春和景明的假期，人們迸發(fā)出了極大的出游熱情，即便是酒店價格明顯上漲、車票難買、道路擁堵等負面因素也沒有讓人們的出游熱情降下來。于是，像疫情之前的慣常情景一樣，不少景區(qū)都出現了“人人人人人你人人人人人”模式，都承受了“人從眾”的客流壓力。
景區(qū)游客增多固然是好事，游客回歸意味著旅游業(yè)煙火氣的回歸，釋放出經濟復蘇和游客信心復蘇的積極信號。旅游業(yè)是我國國民經濟戰(zhàn)略性支柱產業(yè)，旅游行業(yè)在“五一”假期迎來游客“人從眾”模式，對整個旅游關聯(lián)產業(yè)鏈都會產生積極影響，對穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)、保民生具有很強的保障促進作用。
然而，景區(qū)游客數量過多，超出景區(qū)的承載能力，也會產生不少弊端。比如，景區(qū)的交通、住宿、餐飲、游樂設施、廁所等資源難以滿足游客需求，游客在各個消費環(huán)節(jié)都需要排隊，甚至需要長時間排隊，旅游效率變慢，旅游體驗感變差。游客數量多，人潮擁擠，人們觀景賞景的視野常常被人擋住，拍個照都搶不到合適的地方，搶不到景，都要與人被動合影，旅游體驗進一步被拉低。最令人擔憂的是，游客數量過多還會增加景區(qū)的安全隱患，給游客帶來更多安全風險。
所以，景區(qū)對游客進行限流是必要的。實際上，合理限制游客數量是景區(qū)的法定責任?！堵糜畏ā访鞔_：景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應當公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量，制定和實施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預約等方式，對景區(qū)接待旅游者的數量進行控制。旅游者數量可能達到最大承載量時，景區(qū)應當提前公告并同時向當地人民政府報告，景區(qū)和當地人民政府應當及時采取疏導、分流等措施。景區(qū)采取必要的限流措施，有助于保持旅游資源的合理供應，減少安全隱患，維護旅游秩序，保障游客的安全和旅游體驗，營造良好的旅游環(huán)境，促進旅游市場的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三年疫情期間，旅游業(yè)受到嚴重沖擊，很多景區(qū)的游客人數銳減，一度陷入門前冷落車馬稀的困境。現在，久違的游客“人從眾”模式好不容易又回來了，而游客數量增加意味著消費擴大，意味著景區(qū)的收入和旅游關聯(lián)產業(yè)的收入同步增加。在“五一”假期的旅游熱度面前，不少景區(qū)沒有頭腦發(fā)熱，對游客來者不拒，而是忍痛割“愛”，依法冷靜地采取游客限流措施，關閉線上或線下購票通道，對游客“人從眾”模式進行理性稀釋，展現出了安全管理、呵護游客權益的規(guī)則意識、責任意識和行動力，也讓人們看到了景區(qū)有序發(fā)展的希望。
各地旅游業(yè)復蘇進入正軌，游客“人從眾”模式將成為很多景區(qū)的常態(tài)現象。各景區(qū)都應增強承載底線意識，健全完善限流疏導機制，對游客人數合理評估、及時預警，并結合實際情況發(fā)布客流量提示，采取限流措施，嚴格規(guī)范限流程序，打好限流提前量，做好疏導、分流服務，充分滿足游客的知情權和選擇權，讓游客在出游選擇或更改出游計劃時少一分慌亂，多一分從容。
