7月5日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)市面上常見的養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品，開展質(zhì)量評(píng)價(jià)與消費(fèi)監(jiān)督，主要針對(duì)市場(chǎng)上宣傳力度較大的電動(dòng)輪椅、爬樓機(jī)等養(yǎng)老輔具品類開展了測(cè)評(píng)。
圖說(shuō)：測(cè)評(píng)新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。（新民晚報(bào)記者杜雨敖攝）
截至2022年底，全國(guó)60歲及以上老年人口約2.8億，占總?cè)丝诘?9.8%，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)近年來(lái)越發(fā)火熱，其中針對(duì)老年人的養(yǎng)老輔具和適老化產(chǎn)品逐漸走紅。養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品都存在哪些具體問(wèn)題？消費(fèi)者如何合理正確地選購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品？新民晚報(bào)今天帶來(lái)系列報(bào)道的第一篇，如何正確選擇爬樓機(jī)？
(資料圖)
由于老年人群體不斷增加，針對(duì)老年消費(fèi)者的爬樓機(jī)產(chǎn)品需求也相應(yīng)擴(kuò)大。對(duì)于高齡或行走不便的老人來(lái)說(shuō)，爬樓機(jī)可以應(yīng)用于受條件限制無(wú)法加裝電梯、或者有電梯依然無(wú)法平層入戶的多層老舊住宅建筑，幫助老年人實(shí)現(xiàn)上下樓自由。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)養(yǎng)老輔助器具及適老化產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)與消費(fèi)監(jiān)督項(xiàng)目對(duì)爬樓機(jī)產(chǎn)品的測(cè)評(píng)結(jié)果表明，消費(fèi)者更喜歡外觀舒適性高、采用按鍵操作、與人體接觸材質(zhì)柔軟的產(chǎn)品。履帶齒距過(guò)大、易磕碰、操作面板復(fù)雜、座椅與椅背夾角過(guò)直、外觀冰冷的爬樓機(jī)接受度低。
測(cè)評(píng)結(jié)論為：理想的爬樓機(jī)應(yīng)具備爬樓穩(wěn)定性好，外觀安全且無(wú)磕碰性，上下樓操作簡(jiǎn)單，履帶與樓梯貼合程度可視，與人體接觸面材質(zhì)舒適等特點(diǎn)。但目前市場(chǎng)中的爬樓機(jī)款式各異，價(jià)格也相差甚遠(yuǎn)，產(chǎn)品的安全性、易用性以及舒適性等也沒有明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
此次測(cè)評(píng)的產(chǎn)品涵蓋市場(chǎng)暢銷的五款不同品牌爬樓機(jī)，分別是佳X順、隆X洲、歐X、斯X馳、雅X，價(jià)位從5780元至9980元不等。由于爬樓機(jī)評(píng)測(cè)存在一定的危險(xiǎn)性及心理不適應(yīng)性，因此本次評(píng)測(cè)選擇身體健康、力氣較大的成年男性作為操作者，選擇較年輕、行動(dòng)便捷的人員替代老年人作為乘坐者。
實(shí)測(cè)時(shí)，測(cè)試樣機(jī)會(huì)被隱去品牌和型號(hào)特征，將爬樓機(jī)置于室內(nèi)環(huán)境下，根據(jù)爬樓機(jī)的典型使用環(huán)境，參試消費(fèi)者進(jìn)行使用體驗(yàn)，如：開合履帶、調(diào)節(jié)操作桿高度、操控上下樓測(cè)試等。最終，參試消費(fèi)者會(huì)根據(jù)實(shí)際的使用體驗(yàn)感受和滿意度給爬樓機(jī)打分（消費(fèi)者滿意度為5個(gè)等級(jí)，分別為：不滿意1分、較不滿意2分、一般3分、較滿意4分、滿意5分），評(píng)測(cè)工程師再根據(jù)不同的分?jǐn)?shù)，從爬樓機(jī)的安全性、易用性、舒適性、情感性以及綜合評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行全方位評(píng)估。
圖說(shuō)：實(shí)則各種爬樓機(jī)。（中消協(xié)供圖）
測(cè)評(píng)具體情況如下：
一、安全性方面，履帶齒距過(guò)大、外觀設(shè)計(jì)單薄無(wú)包裹的產(chǎn)品，易發(fā)生危險(xiǎn)。
安全性結(jié)論：不可一味追求省力效果，從而失去對(duì)爬樓機(jī)的大部分掌控權(quán)，造成消費(fèi)者心理的緊張感、不安全感。切勿選擇履帶齒距過(guò)大的爬樓機(jī)，以免造成使用過(guò)程中顛簸感過(guò)大，增加其危險(xiǎn)系數(shù)，加劇消費(fèi)者的不安全感。外觀設(shè)計(jì)要流暢，有包裹物，無(wú)凸體等易磕碰結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。爬樓機(jī)最好設(shè)有頭枕，以免頭部磕碰操作桿。
二、易用性方面，部分產(chǎn)品存在操作面板設(shè)計(jì)復(fù)雜、操作難度較大、按鍵下壓力過(guò)大問(wèn)題。
易用性結(jié)論：爬樓機(jī)的操作面板的設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔，采用按鍵式設(shè)計(jì)，有中文標(biāo)識(shí)最佳?？梢暬O(shè)計(jì)應(yīng)展示履帶與樓梯貼合程度，減少消費(fèi)者的費(fèi)力操作及不安全感。由于爬樓機(jī)在使用過(guò)程中存在一定的摔倒、滑落危險(xiǎn)，建議完善二次防護(hù)裝置或操作。
三、舒適性方面，產(chǎn)品幾何設(shè)計(jì)與人體特征適配性差、材質(zhì)硬、震感強(qiáng)、電機(jī)聲音大的產(chǎn)品不受歡迎。
舒適性結(jié)論：爬樓機(jī)座椅、椅背、頭枕等部位材質(zhì)應(yīng)柔軟舒適。座椅與椅背角度不宜過(guò)直，這樣腰背部舒適感更好。扶手不應(yīng)過(guò)短，應(yīng)保證坐姿狀態(tài)時(shí)雙手自然放平狀態(tài)下可以抓握。各部分設(shè)計(jì)應(yīng)無(wú)磕碰，如搬運(yùn)爬樓機(jī)的抬手、腳踏板等。操作桿宜用柔軟的材料進(jìn)行包裹。電機(jī)聲音小會(huì)增加安全感。
四、情感性方面，外觀質(zhì)感好、顏色明亮的爬樓機(jī)，因情感性好而更受歡迎。爬樓機(jī)的外觀、顏色及質(zhì)感等設(shè)計(jì)元素要符合老年消費(fèi)者的審美，給人以溫馨以及積極正面的心理感受，最大程度給予老年消費(fèi)者“溫暖”。
最后，給大家總結(jié)購(gòu)買爬樓機(jī)消費(fèi)提示：
1.安全性方面，優(yōu)先選擇履帶齒距相對(duì)較小，外觀設(shè)計(jì)流暢、有包裹物、無(wú)凸體等易磕碰結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的爬樓機(jī)。
2.易用性方面，優(yōu)先選擇采用易下壓的按鍵式操作面板且設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔的爬樓機(jī)，此外，能展示履帶與樓梯貼合程度的爬樓機(jī)最佳。
3.舒適性方面，爬樓機(jī)與人體接觸部位的材質(zhì)應(yīng)柔軟舒適，座椅與椅背角度不宜過(guò)直，扶手長(zhǎng)度應(yīng)使處于坐姿時(shí)的老年人雙手自然放平狀態(tài)下可以抓握，抬手、腳踏板等部位設(shè)計(jì)應(yīng)無(wú)磕碰性，電機(jī)聲音相對(duì)較小。
4.情感性方面，優(yōu)先選擇外觀舒適性高、質(zhì)感好、給人以溫馨以及積極正面的心理感受的爬樓機(jī)。
5.綜合性方面，優(yōu)先選擇操作便捷簡(jiǎn)易、乘坐舒適性高、價(jià)格相對(duì)較低的爬樓機(jī)。（新民晚報(bào)駐京記者 杜雨敖）
