常寧市柏坊鎮(zhèn)鄉(xiāng)村調(diào)解女能手們正在調(diào)解矛盾糾紛。
該鎮(zhèn)鄉(xiāng)村調(diào)解女能手工作室。
紅網(wǎng)時(shí)刻 記者 蔣楠 陽(yáng)正坤 通訊員 吳薇 郭華 李志生 衡陽(yáng)報(bào)道
(資料圖片僅供參考)
4月的某個(gè)早晨，大地剛剛蒙上金黃，身穿干練的職業(yè)套裝，手拿一本調(diào)解記錄，常寧市柏坊鎮(zhèn)楊家灣社區(qū)黨支部副書記歐陽(yáng)芙蓉叩開(kāi)該鎮(zhèn)調(diào)解室的大門。
屋內(nèi)，柏坊鎮(zhèn)司法所所長(zhǎng)劉訓(xùn)理正與調(diào)解隊(duì)伍的隊(duì)員們?cè)谟懻摪盖椋澳蟹轿境砂a，女方要求離婚，這個(gè)案子你們?nèi)ジM(jìn)一下吧?！?/p>
這支隊(duì)伍均為女性，她們不是律師、法官、檢察官，她們只是各村的女干部、女群眾，但如今，她們有了新稱號(hào)，鄉(xiāng)村調(diào)解女能手。
柏坊鎮(zhèn)是省級(jí)歷史文化名鎮(zhèn)，舊時(shí)為常寧交通要道，地廣人多，矛盾也多。由于農(nóng)村勞動(dòng)力流失，各村留守婦女兒童愈多，鎮(zhèn)村兩級(jí)干部中女干部占了三分之一，于是，2022年4月常寧市以柏坊鎮(zhèn)為試點(diǎn)，推行鄉(xiāng)村調(diào)解女能手工作。
一年過(guò)去了，工作開(kāi)展的如何？紅網(wǎng)記者走進(jìn)柏坊鎮(zhèn)，聽(tīng)聽(tīng)調(diào)解員身邊的他們?cè)趺凑f(shuō)。
緣起·女性的調(diào)解優(yōu)勢(shì)
“說(shuō)起鄉(xiāng)村調(diào)解女能手，還是劉所長(zhǎng)提的點(diǎn)子?！卑胤绘?zhèn)楊家灣社區(qū)書記、鄉(xiāng)村調(diào)解女能手劉桃菊告訴記者，劉訓(xùn)理不僅獲得過(guò)湖南省道德模范提名獎(jiǎng)，還曾被評(píng)為全國(guó)見(jiàn)義勇為先進(jìn)個(gè)人，他扎根基層超過(guò)20年，經(jīng)手了無(wú)數(shù)糾紛調(diào)解，他發(fā)現(xiàn)，女性在調(diào)解過(guò)程中更有優(yōu)勢(shì)，春風(fēng)化雨的形式更能讓調(diào)解雙方接受。
于是，劉訓(xùn)理向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市婦聯(lián)、市政法委等相關(guān)部門提出建議，建立鄉(xiāng)村調(diào)解女能手隊(duì)伍，得到相關(guān)部門的大力支持。
消息一出，各村女群眾相繼報(bào)名，通過(guò)審核、篩選，各村均選出3名以上的調(diào)解隊(duì)員，隨后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)她們進(jìn)行了集中培訓(xùn)，幫助她們了解基礎(chǔ)法律知識(shí)和經(jīng)典案例，并采取跟班輪訓(xùn)的方式讓她們?cè)谌粘Ｕ{(diào)解中學(xué)習(xí)進(jìn)步。
“她們出師很快，反響很好?！眲⒂?xùn)理告訴記者，女能手們經(jīng)常以團(tuán)隊(duì)形式調(diào)解，面對(duì)不同情緒的當(dāng)事方，她們會(huì)以開(kāi)解、緩和、勸導(dǎo)、例舉等不同方式應(yīng)對(duì)，輪番上陣，最終達(dá)成調(diào)解目的。
一個(gè)案子，調(diào)解一周，疏導(dǎo)一個(gè)月，跟蹤時(shí)間可能長(zhǎng)達(dá)半年，這期間，考驗(yàn)的是調(diào)解員的愛(ài)心，更是耐心，這份沒(méi)有報(bào)酬的“工作”，她們堅(jiān)持了下來(lái)。
影響·從被調(diào)解到調(diào)解員
調(diào)解員的影響力有多大？
楊家灣社區(qū)褚艷平告訴記者，去年，她與朋友聚餐時(shí)，朋友喝了酒，因?yàn)榫苿排c人發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，因此打傷了對(duì)方，矛盾越來(lái)越大，后期找到了調(diào)解員劉桃菊，經(jīng)過(guò)調(diào)解員的調(diào)解雙方都得到了滿意的答復(fù)。
“她們影響了我，我覺(jué)得能靠溝通解決幾個(gè)家庭的矛盾是件好事?！瘪移G平主動(dòng)申請(qǐng)加入到鄉(xiāng)村調(diào)解女能手的隊(duì)伍里來(lái)，她是社區(qū)的一名普通群眾，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，但有一腔熱血，跟隨劉桃菊學(xué)習(xí)的過(guò)程中，她也參與調(diào)解了一起家庭糾紛案。
當(dāng)時(shí)，何某某家小孩被周某某家狗咬傷了大腿，何某某便去毆打周某某，周某某老婆與80歲母親都在，拉架時(shí)也受到傷害，被送入醫(yī)院。
褚艷平與涉事雙方都熟悉，于是在劉桃菊等調(diào)解員的指導(dǎo)下，與雙方溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)調(diào)解，周某某的訴求從要何某某負(fù)刑事責(zé)任，到賠付一萬(wàn)元，最終雙方接受調(diào)解。
調(diào)解員們?cè)谥虚g不僅要傳達(dá)雙方意見(jiàn)，還需要平復(fù)雙方情緒，這份工作需要提供極大的情緒價(jià)值。
記者好奇，“萬(wàn)一涉事雙方不愿意接受調(diào)解，甚至態(tài)度惡劣呢？”
歐陽(yáng)芙蓉笑著說(shuō)到，“那我們也不會(huì)生氣，好好溝通他們總會(huì)想通，我們團(tuán)隊(duì)每個(gè)人各有特色，這個(gè)說(shuō)不通就換下一個(gè)?！?/p>
溫柔、和善、熱情，是她們的共性，她們來(lái)自鎮(zhèn)里的不同村落，卻奔波在鎮(zhèn)里的每個(gè)角落，離婚案件、情感糾紛、撫養(yǎng)費(fèi)糾紛……她們每次出現(xiàn)在每一個(gè)充滿戾氣的現(xiàn)場(chǎng)，卻還是帶著和氣釋放善意，這是獨(dú)屬女性溫柔的力量。
“留守婦女兒童們守的是‘家’，我們鄉(xiāng)村調(diào)解女能手護(hù)的便是她們的家?！蓖瑸榕?，柏坊鎮(zhèn)黨委書記崔春紅對(duì)這支隊(duì)伍很有信心，目前，女能手們成功調(diào)解了40多起鄰里糾紛，越來(lái)越多的群眾愿意向她們敞開(kāi)心扉，她們成為了鄉(xiāng)村治理乃至鄉(xiāng)村振興的中堅(jiān)力量。
記者了解到，下一步，常寧將在全市推廣鄉(xiāng)村調(diào)解女能手工作，探索女性在基層治理中的更大潛能。
