4月18日早晨,餓了么上瑞幸咖啡雙倍咖啡只需2.5元就能買到,一時(shí)引發(fā)搶購。
很快,餓了么瑞幸咖啡門店緊急關(guān)閉。頁面顯示無法下單。
有訂單被退單。
瑞幸咖啡發(fā)布道歉信稱,由于餓了么后臺價(jià)格配置問題,導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤,門店受到大量異常訂單擠壓。為正常運(yùn)營,現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺異常訂單,餓了么門店暫時(shí)閉店,公司將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知。(瑞幸咖啡官方微博)
不到半小時(shí),瑞幸又發(fā)出最新聲明。經(jīng)核查,這個(gè)是瑞幸內(nèi)部運(yùn)營人員配置失誤導(dǎo)致,已經(jīng)在處理后續(xù)問題。目前餓了么上,瑞幸咖啡門店顯示暫停營業(yè)狀態(tài),網(wǎng)友表示:那我的咖啡今天還能收到嗎?
目前餓了么上,瑞幸咖啡門店顯示暫停營業(yè)狀態(tài),網(wǎng)友表示:那我的咖啡今天還能收到嗎?