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三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（陳戰(zhàn)軍記者黃艷）“三個(gè)年”活動(dòng)開展以來，咸陽市乾縣行政審批服務(wù)局以“指、輔、幫、送、詢”五字工作法，為企業(yè)優(yōu)服務(wù)、解難題、促發(fā)展，最大程度激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感滿意度，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
指，指導(dǎo)。該局利用線上建立企業(yè)微信群、線下入企實(shí)地走訪的方式，第一時(shí)間傳達(dá)各級(jí)惠企政策，幫助天裕酒店二期、乾縣大唐盛世國(guó)際大酒店等23個(gè)項(xiàng)目解決了前期的審批資料，指導(dǎo)企業(yè)用足用好各項(xiàng)助企政策。輔，事前輔導(dǎo)。主動(dòng)到企業(yè)上門服務(wù)、開通重大項(xiàng)目服務(wù)“超前直通車”和“綠色通道”等一系列惠企政策，將政策法律面上的知識(shí)向企業(yè)和社會(huì)自然人進(jìn)行宣傳輔導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)的滿意度、獲得感和幸福感。
幫，幫辦代辦。以人人都是“五星服務(wù)員”“五心服務(wù)”的助企理念，建立領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)、專班服務(wù)、跟蹤督辦、問題銷號(hào)“四項(xiàng)機(jī)制”，延伸服務(wù)半徑,無償為申請(qǐng)人提供審批咨詢、指導(dǎo)和幫辦代辦等服務(wù)，為新建大健康產(chǎn)業(yè)示范基地項(xiàng)目、乾縣萬洋彩虹城·悅府項(xiàng)目、乾陵游客服務(wù)中心項(xiàng)目做到“事事有回復(fù)、件件有回音”，形成乾縣特色的營(yíng)商環(huán)境。
送，送服務(wù)。根據(jù)不同企業(yè)的不同問題制定個(gè)性化解決方案，分類建立問題臺(tái)賬，有針對(duì)性地幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難，制作26個(gè)《2023年重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)牌》，確定包幫領(lǐng)導(dǎo)、幫辦員、聯(lián)系電話等送至企業(yè)，開展送政策、送溫暖、送愛心、送證照上門服務(wù)活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)“一企一策”精準(zhǔn)幫扶。
詢，詢問、征求意見。對(duì)縣域內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目逐一進(jìn)行走訪，全面了解傾聽企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展需求，把幫辦代辦做實(shí)、做細(xì)、做好，以實(shí)際行動(dòng)解決企業(yè)實(shí)際問題。
