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三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（通訊員 周丹）今年以來(lái)，佛坪縣行政審批服務(wù)局以“三個(gè)年”活動(dòng)為抓手，著力推進(jìn)“一件事一次辦”“一業(yè)一證”“鎮(zhèn)街村居聯(lián)審聯(lián)辦”改革任務(wù)，多點(diǎn)發(fā)力提升服務(wù)暖民心。
圍繞便民利企，佛坪縣行政審批服務(wù)局在推行“一站式”服務(wù)過(guò)程中，綜合運(yùn)用“大數(shù)據(jù)、網(wǎng)上辦”信息手段，將實(shí)體大廳、網(wǎng)上平臺(tái)、移動(dòng)客戶端等有機(jī)融合，線上積極引導(dǎo)群眾通過(guò)“陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“佛坪政務(wù)服務(wù)微信公眾號(hào)”推動(dòng)更多不見(jiàn)面事項(xiàng)“指尖點(diǎn)”“掌上辦”，線下將面向群眾服務(wù)的47個(gè)部門單位全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳、將59項(xiàng)行政許可事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至縣行政審批服務(wù)局實(shí)行“一枚印章管審批”。有序推進(jìn)15項(xiàng)事項(xiàng)“一件事一次辦”，在35個(gè)行業(yè)內(nèi)實(shí)施“一業(yè)一證”改革，提供套餐式、主題式集成服務(wù)。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立招商服務(wù)分中心，對(duì)項(xiàng)目全要素保障落地實(shí)行全程“保姆式”服務(wù)。將企業(yè)設(shè)立登記時(shí)間壓縮至2小時(shí)以內(nèi)，個(gè)體戶登記20分鐘辦結(jié)，實(shí)行注冊(cè)登記、印章刻制、開戶納稅、“水電氣訊”報(bào)裝“一站式”辦理。
突出以民為本，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)制。設(shè)立“幫辦代辦一站式服務(wù)”窗口，黨建愛(ài)心驛站，開辟黨建有聲讀書欄，打造黨員干部笑臉文化墻，持續(xù)推行延時(shí)、預(yù)約和上門服務(wù)，落實(shí)“證照免費(fèi)郵政寄遞”服務(wù)，設(shè)立24小時(shí)自助辦稅區(qū)和自助取件箱，實(shí)行政務(wù)服務(wù)“不打烊”，積極為企業(yè)群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。開通了4512345民情熱線，設(shè)立“辦不成事”舉報(bào)投訴窗口，暢通民聲民意反映渠道，全年實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)“零投訴”“零差評(píng)”目標(biāo)。
深化簡(jiǎn)政放權(quán)，推動(dòng)“鎮(zhèn)街村居聯(lián)審聯(lián)辦”。著力打通為民服務(wù)“最后一公里”，延伸政務(wù)服務(wù)到鎮(zhèn)街村居，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的431項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)辦理或受理權(quán)限下沉到鎮(zhèn)（街道），其中156項(xiàng)延伸到村（社區(qū)），著力打造鎮(zhèn)村“30分鐘便民服務(wù)圈”。全力推動(dòng)鎮(zhèn)街村居聯(lián)審聯(lián)辦工作，解決移民搬遷群眾辦事“兩頭跑”的問(wèn)題，實(shí)行“就近受理、原籍審核、跨域出證”，極大地方便了群眾辦事。
