現(xiàn)在，不少餐廳的餐具都是付費(fèi)使用的，你會(huì)不會(huì)在就餐后把餐具一起帶走呢？近日，山東淄博一位大學(xué)生吃飯時(shí)付了餐具費(fèi)，并在吃完后將餐具全帶走，引發(fā)網(wǎng)友熱議，被稱為大學(xué)生“整頓”飯店。這種事你碰到過嗎？會(huì)怎么做？
(資料圖片)
“用魔法打敗魔法”？
吃飯要付餐具費(fèi)？帶走！
據(jù)報(bào)道，當(dāng)事人安同學(xué)介紹，在自己從小生活的城市，吃飯從沒遇到要支付餐具費(fèi)的情況。所以第一次遇到這家店，說要付餐具費(fèi)，感到很驚奇。安同學(xué)覺得，既然支付了餐具費(fèi)就相當(dāng)于購買了那套餐具。在詢問過商家后，6個(gè)人吃完飯后就把餐具全帶走了，一套餐具1塊錢。
吃完飯把餐具打包帶走，聽起來是怪事，但了解了來龍去脈，便明白了這是“用魔法打敗魔法”。安同學(xué)覺得，這1塊錢的餐具費(fèi)收得不合理、不透明，既然商家非要收，那就在餐后把餐具帶走唄！
對此，有網(wǎng)友表示：“做了我一直想做的事！”也有網(wǎng)友認(rèn)為，看著很爽，但是不合適。這收的是餐具的消毒費(fèi)或者使用費(fèi)，并不是買下餐具的價(jià)格，餐后帶走不太合適。
10月8日，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾邔ι磉叺南M(fèi)者做了微調(diào)查。消費(fèi)者李女士表示，以前還真沒想到這個(gè)思路。比如說有的街邊小館，會(huì)提供1塊錢一套的餐具，這些餐具一般是有塑料包裝的，拆開發(fā)現(xiàn)有碟子、杯子、碗筷等。以前自己理解的這1塊錢收的是餐具的消毒費(fèi)，所以也不會(huì)計(jì)較。但這位學(xué)生的做法打開了她的新視野——餐館本來就應(yīng)該給顧客提供餐具，不然讓顧客用手吃嗎？
另有消費(fèi)者表示，其實(shí)這件事折射出的不僅僅是餐具費(fèi)的問題，還有餐廳的茶位費(fèi)、紙巾費(fèi)等等收費(fèi)是否合理的問題，還有包間的最低消費(fèi)等等。這些費(fèi)用一直存在爭議，也影響了就餐體驗(yàn)。
消費(fèi)者表示，如果事先明示了還可以理解。但有的是在餐后買單時(shí)才發(fā)現(xiàn)商家的這些“隱性收費(fèi)”。想較真吧感到金額太小太折騰，不較真吧又感覺不痛快。
經(jīng)營者有義務(wù)提供免費(fèi)餐具
消費(fèi)者直接帶走餐具不可取
那么，上述大學(xué)生“整頓”飯店的做法是否妥當(dāng)？經(jīng)營者和消費(fèi)者當(dāng)注意啥？江蘇致邦（自貿(mào)區(qū)南京片區(qū)）律師事務(wù)所律師夏磊接受揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)分析：
首先，餐飲業(yè)經(jīng)營者有義務(wù)提供免費(fèi)餐具，這是餐飲服務(wù)應(yīng)當(dāng)包含的基本內(nèi)容。
其次，餐飲業(yè)經(jīng)營者如果提供收費(fèi)餐具套裝，應(yīng)提前告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者知情權(quán)，同時(shí)還應(yīng)提供免費(fèi)餐具供消費(fèi)者選擇，保障消費(fèi)者選擇權(quán)。
再次，遇到未經(jīng)告知而事后因餐具而收費(fèi)或者沒有免費(fèi)餐具可選擇，消費(fèi)者都可以拒絕付費(fèi)，產(chǎn)生爭議可以向市場監(jiān)督部門舉報(bào)投訴，也可以請求消保組織幫助維權(quán)。從常識(shí)判斷，餐具套裝價(jià)值應(yīng)不止1-2元，直接以已付餐具費(fèi)為由帶走，這種維權(quán)方式不可取，經(jīng)營者也有權(quán)要求返還。
夏磊還提醒省內(nèi)消費(fèi)者：《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》第三十五條第二款有明確規(guī)定，餐飲業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具，使用集中消毒套裝收費(fèi)餐具的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供免費(fèi)餐具供消費(fèi)者選擇。省內(nèi)消費(fèi)者都可以據(jù)此維權(quán)。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾??馬燕
校對 李?；?/p>
