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人工智能（AI）時代的到來，將對產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)組織、人才個體等各方面產(chǎn)生什么樣的影響？5月11日發(fā)布的《技術變革下的亞洲人才發(fā)展報告（2023）》指出，AI技術引領的技術變革推動人才向數(shù)字經(jīng)濟領域流動，未來人才資源將產(chǎn)生多維度變革。比如，AI等技術變革將帶來更多自動化和智能化機會，大幅提高人才管理的規(guī)范化、標準化、程序化水平，而一些重復性、低創(chuàng)造性、低判斷性的工作將逐步被AI取代。而AI技術在改造、顛覆傳統(tǒng)行業(yè)和部門的同時，也創(chuàng)造了新的商業(yè)模式和就業(yè)機會，還促進了各國對人工智能領域相關人才的教育和培養(yǎng)。
該報告由國際人才組織聯(lián)合會、全球化智庫與摩根菲利普斯集團公司聯(lián)合研究撰寫。研究團隊通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，技術變革背景下的亞洲人力資源市場出現(xiàn)了工作兩極化轉向的趨勢，受訪者主要關注全球經(jīng)濟現(xiàn)狀對工作產(chǎn)生的影響，并關心公司誠信與透明、混合辦公與人際空間等相關問題。
報告指出，總體來看，亞洲勞動力市場的工作兩極化趨緩，中級職位相對穩(wěn)定。因為受到國際形勢和世界經(jīng)濟下滑等影響，首席高管層和高級管理層職位較上一年相比明顯減少，而中級職位并未減少。與此同時，平均70%的受訪者擔憂全球經(jīng)濟現(xiàn)狀和即將到來的經(jīng)濟危機對其工作造成影響。這一數(shù)據(jù)體現(xiàn)了人們對于通貨膨脹上升、生活成本增加和全球經(jīng)濟衰退的擔憂。
亞洲人才市場對技術變革帶來裁員的感知度并不高。報告發(fā)現(xiàn)，在亞洲地區(qū)，只有8%的受訪者擔心科技進步引起裁員。從年齡段來看，年輕受訪者更擔憂科技進步引發(fā)的裁員，資深及職業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定的受訪者對科技變化敏感程度低。從領域來看，銀行、金融和保險服務領域和IT、軟件與互聯(lián)網(wǎng)領域的受訪者擔心科技進步引起裁員的比例更高。
在變革的環(huán)境下，更多員工喜歡遠程工作或混合工作模式，是否提供彈性時間也是受訪者職場選擇的重要因素。在亞洲地區(qū)，近三分之一的受訪者表示，今后數(shù)年內(nèi)仍將保持遠程工作或混合工作模式。有26%的受訪者認為提供彈性時間是其職場選擇的重要因素。
為應對技術等因素對勞動力市場的影響，報告建議，需要各方密切合作，找到相應的方案和措施，最大限度利用AI技術潛力，降低其帶來的沖擊。對人才而言，應建立可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展計劃，注重學習和自我提升，不斷更新自己的技能和知識，以保持競爭力。對企業(yè)而言，需要營造舒適的人際空間、與員工建立更好的共生關系、積極支持員工和業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。對人才教育培養(yǎng)體系而言，需改變以授課為中心的教育模式，及時更新教育內(nèi)容，引導學生養(yǎng)成適應新技術的習慣，推動教師及時了解AI技術的最新發(fā)展趨勢與應用，加強AI倫理教育以及道德素養(yǎng)及人文關懷的培養(yǎng)。
