(相關(guān)資料圖)
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1、蘋果官網(wǎng)登錄你的ID后點(diǎn)擊收貨選項(xiàng)，即可查看所購商品的訂單號(hào)。我們需要記錄訂單號(hào)，包括時(shí)間和金額。
2、與蘋果客服人員取得聯(lián)系，可以選擇撥打蘋果400，電話號(hào)碼是4006668800。撥通后，你應(yīng)該會(huì)收到蘋果公司的賬戶計(jì)費(fèi)部門，專門做計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)，退款也在這個(gè)部門。
3、電話接通后，你需要向客服人員描述你的問題，盡可能詳細(xì)的描述，因?yàn)槟愦_實(shí)遇到過這些問題。說出問題后，你要記住你打電話的目的是什么，就是申請退款。這時(shí)，你應(yīng)該表明你想申請退款的愿望。
4、接到申訴后，客服會(huì)告訴你需要在系統(tǒng)中審核，需要你提供想要申請退款的訂單號(hào)。該訂單號(hào)是第一步中記錄的訂單號(hào)。如果是多筆交易，就一筆一筆告訴客服人員。這一次是短暫的等待。
5、一般幾分鐘后，客服會(huì)告訴你審核的結(jié)果，一般只通過或不通過。一般情況下，只要你的要求合理，就可以通過審查。
6、如果你的手游退款或APP退款請求被批準(zhǔn)，一般會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)收到退款。如果支付寶微信支付，成功后會(huì)收到通知。如果通過支付寶微信綁定銀行卡或信用卡，收到的退款通知會(huì)告知到賬時(shí)間。
7、一般不會(huì)錯(cuò)過。你只需要耐心等待。
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