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中國(guó)昌吉網(wǎng)訊(通訊員扈敏、趙楠報(bào)道)近日,郵儲(chǔ)銀行昌吉州分行成功堵截一起抖音APP“停息掛賬”電信詐騙,挽回客戶資金千余元。
此次成功堵截電信詐騙發(fā)生在郵儲(chǔ)銀行昌吉州分行吉木薩爾縣支行。在信用卡逾期清收履職監(jiān)督過程中,信用卡逾期客戶孜某多次撥打客服電話溝通協(xié)商還款的情況引起了該支行派駐風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的警覺。風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理隨即與來電號(hào)碼取得聯(lián)系并進(jìn)行了客戶回訪。在交流過程中,風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)對(duì)方口音及來電號(hào)碼歸屬地均非本地,當(dāng)多次詢問對(duì)方是否為孜某本人,并在詢問客戶工作單位時(shí),客戶直接掛斷了電話。
為確定接聽電話的客戶是否為孜某本人,風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理立即與信用卡催收人員前往客戶孜某單位核實(shí)。經(jīng)核實(shí),孜某通過抖音APP添加“停息掛賬”服務(wù)人員,向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬“服務(wù)費(fèi)”500元,還有剩余千元未轉(zhuǎn)。風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理判斷客戶遇到了電信詐騙,與催收人員勸阻客戶絕對(duì)不能將剩余資金轉(zhuǎn)出,并將信用卡協(xié)商還款流程、信用卡收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)告知了孜某,讓客戶了解銀行信用卡逾期沒有“服務(wù)費(fèi)”,并提醒客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)一定要選擇正規(guī)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)辦理。
近年來,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮,郵儲(chǔ)銀行昌吉州分行高度重視電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范工作,在常態(tài)化開展打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳工作的同時(shí),持續(xù)組織員工學(xué)習(xí)典型案例,提高員工反詐技能。該起電信詐騙事件的成功堵截,既體現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行昌吉州分行日常風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)的成效,又守護(hù)了客戶的資產(chǎn)。
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什么是停息掛賬?
停息掛賬其實(shí)就是信用卡二次分期的過程,相當(dāng)于把信用卡的額度,包括固定額度和備用金做一個(gè)債務(wù)重做,然后重新進(jìn)行分期,之后每個(gè)月按時(shí)還款的一種方式。停息掛賬最高可分60期,每月分期償還本金,但是停息掛賬不是人人都能申請(qǐng)成功的,需要持卡人滿足具備還款意愿、有還款能力、且已經(jīng)逾期無法一次性償還欠款、不想再被催收等條件。
信用卡停息掛賬的好處和危害分別有哪些?
好處:信用卡辦理停息掛賬后欠款余額將不會(huì)再產(chǎn)生新的利息,用戶不必承擔(dān)高額的罰息,避免循環(huán)利息的產(chǎn)生,停息最長(zhǎng)可分60期償還,辦理停息掛賬后不會(huì)再被催收和起訴。
危害:停息掛賬在貸款已經(jīng)逾期的情況下辦理,在辦理停息掛賬前產(chǎn)生的逾期記錄仍會(huì)存留在個(gè)人信用中,對(duì)后期辦理信貸業(yè)務(wù)會(huì)造成一定影響。協(xié)商停息掛賬成功后,個(gè)人信用報(bào)告中會(huì)體現(xiàn)止付,后期辦理貸款業(yè)務(wù)幾乎無法成功。