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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（王三合記者胡琳）“最近太忙了，沒有時間去大廳咨詢，沒想到代辦人員得知情況后，立刻來到我們學校幫我準備資料，還對綠化資料做了審批前的指導，大大節(jié)省了我們的時間，真是太感謝了。”
2月28日，臨潼區(qū)行政審批服務局“項目管家”團隊來到西安科技大學，主動上門對該大學應急管理與安全科技創(chuàng)新基地項目的手續(xù)辦理開展服務。針對項目進展情況，開展精準指導，現(xiàn)場視頻連線綠化設計方案審批人員，線上解答項目疑問，助力設計方案聯(lián)合審查一次通過。
為推進重點項目審批手續(xù)快速辦理，臨潼區(qū)行政審批服務局讓服務先行，以“項目管家”為先導，快速介入，對全區(qū)重點項目進行摸底，詳細了解項目進度及代辦需求。對有代辦需求的項目，配備2名項目管家，通過“遠程指導+上門服務”的方式，為企業(yè)提供從立項到竣工驗收階段所有審批業(yè)務全流程免費代辦服務。
同時，以項目清單為抓手，定制服務，實行“一項目一清單”管理模式，對每個項目提供“全流程、點對點、個性化”的定制服務，分階段指導企業(yè)準備申報材料，按需求協(xié)調(diào)多部門并聯(lián)審批，大幅度壓縮項目報審時限，全力提升項目服務效能。以線上網(wǎng)辦為支撐，精準發(fā)力，依托陜西政務服務網(wǎng)，實現(xiàn)“線上幫代辦”與“工建全程電子化”有機融合，項目單位通過陜西政務服務網(wǎng)“在線幫辦、授權代辦”模塊在線發(fā)出項目代辦需求后，代辦人員第一時間響應，與工建窗口聯(lián)動答疑解惑，全程指導項目單位線上辦理項目報審手續(xù)。
據(jù)了解，下一步，臨潼區(qū)將持續(xù)聚焦重點項目、重大招商引資項目、政府投資的民生和公益類項目需求，建立健全幫代辦服務機制，形成“提前介入、主動服務、部門聯(lián)動、資源整合”的“管家式”服務模式，通過推行制度化、專業(yè)化、常態(tài)化精準服務，助力項目早落地、快達效。
