三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（陳姝文 周密）春風(fēng)十載相伴，稅惠一路同行。2023年，國(guó)家稅務(wù)總局以“辦好惠民事 服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，連續(xù)第10年開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，先行推出六大類17條便民辦稅繳費(fèi)措施。漢中稅務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接納稅人繳費(fèi)人實(shí)際需求，優(yōu)化服務(wù)方式上下功夫、在提升服務(wù)質(zhì)效上花心思，進(jìn)一步營(yíng)造良好的稅收營(yíng)商環(huán)境，讓便民辦稅春風(fēng)“吹暖”千家萬(wàn)戶。
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春風(fēng)吹進(jìn)兩會(huì)代表委員共話稅收
人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系人民群眾的重要橋梁和紐帶，更是推動(dòng)稅收改革發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。漢中稅務(wù)抓住兩會(huì)召開(kāi)的重要契機(jī)，組建稅收宣傳團(tuán)隊(duì)走進(jìn)兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，與代表委員們面對(duì)面懇談，宣傳稅收優(yōu)惠政策及2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”新舉措，悉心聽(tīng)取他們對(duì)稅收工作意見(jiàn)建議，營(yíng)造濃厚的“談稅收 謀發(fā)展”宣傳氛圍。
稅收宣傳小分隊(duì)送上稅費(fèi)優(yōu)惠政策大禮包，現(xiàn)場(chǎng)解答涉稅熱點(diǎn)問(wèn)題，“手把手”指導(dǎo)代表委員使用個(gè)人所得稅手機(jī)APP，認(rèn)真聽(tīng)取并征求代表委員們對(duì)改進(jìn)稅務(wù)工作、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等方面的意見(jiàn)建議，共話稅收發(fā)展新思路，為兩會(huì)現(xiàn)場(chǎng)增添了一抹亮麗的“稅務(wù)藍(lán)”。
漢臺(tái)區(qū)十八屆人大代表、漢中市福建商會(huì)黨支部書記、理事長(zhǎng)王恭敬欣慰地說(shuō)道，“這幾年稅務(wù)部門與我們商會(huì)聯(lián)合開(kāi)展黨建活動(dòng)，為我們提供‘實(shí)打?qū)?、面?duì)面、心貼心’的服務(wù)，算好稅費(fèi)紅利賬單，享受到了政策實(shí)惠，讓我們這些‘福建老鄉(xiāng)’更加有了歸屬感！”
春風(fēng)拂滿大廳互動(dòng)體驗(yàn)提質(zhì)增效
體驗(yàn)服務(wù)“零距離”，群眾訴求快響應(yīng)。為全面推動(dòng) “春風(fēng)行動(dòng)”“訴求響應(yīng)提質(zhì)”方面目標(biāo)任務(wù)落地見(jiàn)效，漢中稅務(wù)組織邀請(qǐng)了社會(huì)各界不同身份、行業(yè)的稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師在漢中市經(jīng)開(kāi)區(qū)智慧辦稅大廳親自操作、親身體驗(yàn)，“零距離”感受智能化、便捷化的辦稅繳費(fèi)新模式。大廳組建的業(yè)務(wù)骨干團(tuán)隊(duì)向體驗(yàn)師們一對(duì)一詳細(xì)講解電子稅務(wù)局各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理流程，耐心輔導(dǎo)體驗(yàn)師們?cè)诰W(wǎng)上辦稅區(qū)、自助辦稅終端進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，體驗(yàn)vrm遠(yuǎn)程辦稅、納稅人體檢報(bào)告打印、納稅記錄打印、智能互動(dòng)咨詢等功能, 在納稅人繳費(fèi)人深度互動(dòng)參與中精準(zhǔn)對(duì)接需求、精細(xì)提供服務(wù)，全力打通辦稅繳費(fèi)堵點(diǎn)難點(diǎn)。
“這次活動(dòng)形式多樣，內(nèi)容豐富，讓我深入體驗(yàn)到智慧辦稅的便捷度，在線互動(dòng)還可以視頻連線，以后不用來(lái)大廳就能解決我的疑難雜癥，簡(jiǎn)直太方便我們納稅人了!”陜西力箭生物科技有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人志愿者毛先生贊許地說(shuō)。
春風(fēng)情暖稅戶走訪問(wèn)需解難紓困
“這樣的走訪調(diào)研很貼心，面對(duì)面的方式我們涉稅中介機(jī)構(gòu)與稅務(wù)部門的距離更近了，我們也會(huì)及時(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)政策，提高業(yè)務(wù)能力，規(guī)范自身行為，幫助企業(yè)良性健康發(fā)展。”宏泉欣財(cái)務(wù)咨詢公司的負(fù)責(zé)人袁春芳說(shuō)道。
為促進(jìn)涉稅中介行業(yè)健康發(fā)展，更好的發(fā)揮涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的行業(yè)特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)涉稅中介機(jī)構(gòu)積極性與主動(dòng)性，漢中稅務(wù)組建稅收志愿服務(wù)隊(duì)深入涉稅中介服務(wù)機(jī)構(gòu)走訪調(diào)研，通過(guò)他們了解企業(yè)面臨的訴求和需要，以服務(wù)中介為載體開(kāi)啟今年的便民春風(fēng)行。志愿服務(wù)隊(duì)圍繞涉稅專業(yè)服務(wù)監(jiān)管和信用評(píng)價(jià)管理等相關(guān)文件進(jìn)行了解讀，就政策落實(shí)、納稅服務(wù)、辦稅堵點(diǎn)等情況征詢了涉稅中介機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)建議，將收集到的內(nèi)容分類整理、有針對(duì)性制定解決措施，為下一步納稅人滿意度工作打牢基礎(chǔ)。
“2023年是連續(xù)開(kāi)展‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’的第10年，漢中稅務(wù)將以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更大的力度、更優(yōu)的舉措落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策、辦好惠民實(shí)事，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效、優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，助力漢中經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?！睗h中市稅務(wù)局局長(zhǎng)張東說(shuō)道。
