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三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（彭松澤）“……作為一名企業(yè)辦稅員，真誠(chéng)感謝楊莉嬌、劉新等稅務(wù)工作人員特事特辦、急事急辦……”11月7日，一封來(lái)自中國(guó)石油陜西漢中銷售分公司的表?yè)P(yáng)信送到了國(guó)家稅務(wù)總局漢中市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局，字里行間流露著納稅人對(duì)稅務(wù)部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定。
9月23日下午3點(diǎn)左右，中國(guó)石油陜西漢中銷售分公司辦稅員劉宏麗心急如焚地趕到漢中市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳。沖進(jìn)辦稅服務(wù)廳，她就拉住一位稅務(wù)工作人員焦急地說(shuō)：“快幫我看看，我們中石油漢中銷售分公司的金稅盤無(wú)法抄報(bào)數(shù)據(jù)，后天就到報(bào)稅截止期了，怎么辦?。 ?/p>
接待劉宏麗的是辦稅服務(wù)廳的楊莉嬌，楊莉嬌耐心地聽(tīng)劉宏麗講明事情原委。原來(lái)，中國(guó)石油陜西漢中銷售分公司一個(gè)金稅盤無(wú)法完成上月的發(fā)票匯總上報(bào)，雖多次修復(fù)發(fā)票，并求助了第三方技術(shù)人員仍無(wú)濟(jì)于事。眼看報(bào)稅期即將截止，一個(gè)金稅盤無(wú)法抄報(bào)，會(huì)影響到主盤無(wú)法抄報(bào)清卡，并導(dǎo)致發(fā)票系統(tǒng)鎖死，該公司所屬的九縣兩區(qū)98個(gè)加油站和3個(gè)開(kāi)票點(diǎn)都會(huì)面臨無(wú)法正常開(kāi)票的問(wèn)題。劉宏麗實(shí)在沒(méi)了主意，只好帶上所有的金稅盤到辦稅服務(wù)廳求助。
中國(guó)石油陜西漢中銷售分公司是一個(gè)非獨(dú)立核算的匯總納稅分支機(jī)構(gòu)，很多涉稅業(yè)務(wù)沒(méi)有先例可借鑒的，這個(gè)問(wèn)題亦是如此。楊莉嬌抱著試一試的想法，先對(duì)無(wú)法上報(bào)的發(fā)票進(jìn)行補(bǔ)錄上傳。經(jīng)過(guò)了一個(gè)小時(shí)的補(bǔ)錄核對(duì)，卻未能解決問(wèn)題。楊莉嬌沒(méi)有就此放棄，繼續(xù)耐心地查找原因.經(jīng)過(guò)多模塊對(duì)照分析后，終于發(fā)現(xiàn)是該公司的成品油?；C過(guò)期，導(dǎo)致發(fā)票系統(tǒng)的成品油企業(yè)標(biāo)志失效，所以部分發(fā)票雖已開(kāi)具但卻無(wú)法上傳到稅務(wù)系統(tǒng)。找出原因后，楊莉嬌立即向辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人劉新匯報(bào)，最終通過(guò)申請(qǐng)臨時(shí)延長(zhǎng)危化證日期、手工作廢未能上傳的發(fā)票的方法幫助劉宏麗臨時(shí)解決了金稅盤無(wú)法抄報(bào)的問(wèn)題。這時(shí)早已過(guò)了下班時(shí)間，楊莉嬌、劉新仍然耐心地登記完作廢發(fā)票號(hào)，叮囑劉宏麗及時(shí)補(bǔ)交情況說(shuō)明、更換危化證、按時(shí)將作廢發(fā)票全聯(lián)次帶來(lái)銷號(hào)，這才安心下班。
劉宏麗在表?yè)P(yáng)信中寫道：“辦稅服務(wù)廳的工作人員遇事不推諉，在他們身上充分體現(xiàn)了以人為本的執(zhí)法理念、全心全意為納稅人服務(wù)的精神、高效務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)！”
營(yíng)業(yè)執(zhí)照