三秦都市報－三秦網(wǎng)訊（李雯）“您好，請問需要辦理什么業(yè)務(wù)？”導(dǎo)稅員微笑著問到，這位納稅人低著頭沒有回應(yīng)，只見他從包里拿出手機(jī)，打開備忘錄，用手指了指上面，示意導(dǎo)稅員看他的手機(jī)，上面寫著：“你好，我是一名聾啞人……”?！?/p>
了解到這一情況后，導(dǎo)稅員也拿出了自己的手機(jī)，通過打字的方式與這位納稅人耐心交流，原來，這位納稅人因為更改了手機(jī)號，無法登陸個人所得稅APP，又臨近年度匯算清繳，所以來稅務(wù)局想盡快解決好這件事，了解到他的需求后，工作人員快速為他解決了這個問題。
隨著社會的發(fā)展，殘疾人作為我們大家庭中的重要成員，以平等的地位和均等的機(jī)會越來越多地參與到社會經(jīng)濟(jì)生活中，與我們共謀未來、共建家園，發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來，國家稅務(wù)總局漢中經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局持續(xù)關(guān)注老年人、殘疾人等特殊群體，推行了一系列便民服務(wù)措施。在設(shè)計５G智慧辦稅廳時，就充分考慮到特殊人群的辦稅需求，在大廳門外貼心地設(shè)置了無障礙通道，方便乘坐輪椅等特殊出行工具的納稅人繳費人前來辦理涉稅事項。同時，為特殊人群開辟綠色通道，為其優(yōu)先辦理服務(wù)，縮短他們等候和辦理的時間；完善便民設(shè)施，設(shè)置愛心驛站，提供相關(guān)便民物品；開展預(yù)約上門服務(wù)及遠(yuǎn)程辦稅輔導(dǎo)……切實解決特殊群體在辦稅繳費過程中的“急難愁盼”問題，把服務(wù)做到他們的心坎上。
漢中經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳主任杜少軍表示：“國家的政策越來越好，讓每一位公民都能平等的參與到國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，體現(xiàn)自身價值、創(chuàng)造社會財富。作為稅務(wù)干部，我也很佩服這些特殊的納稅人，為他們積極奮斗的精神和依法納稅的品質(zhì)點贊！稅務(wù)部門會一如既往地為各位納稅人做好服務(wù)、解決問題，用我們的不懈努力為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)的稅務(wù)力量。”
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