只有用戶信任才有前景可期，阻擋發(fā)展前行的不是市場競爭，而是那些灰色產(chǎn)業(yè)鏈
線上篩選信息、精準(zhǔn)適配崗位，線上招聘平臺(tái)運(yùn)用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)，在求職者和招聘者之間搭建信息共享的通道，極大提高了求職招聘的效率。如今，先到各大招聘網(wǎng)站看一看，已經(jīng)成為許多求職者與公司招聘負(fù)責(zé)人的習(xí)慣性選擇。但近年來，本是幾方共贏的商業(yè)模式，卻在部分招聘平臺(tái)急功近利的影響下，引發(fā)了變形走樣的問題。
今年央視“3·15”晚會(huì)上，一些招聘網(wǎng)站存在隱私泄漏、倒賣用戶簡歷的問題被曝光。除此之外，現(xiàn)實(shí)中還有一些應(yīng)聘者被網(wǎng)上虛假招聘信息“拉”入“消費(fèi)貸”“培訓(xùn)貸”甚至傳銷騙局。鑒別難、維權(quán)不易，招聘平臺(tái)的套路與“陷阱”，讓許多人防不勝防。求職者的需求何以變成一些人眼中的牟利工具，引發(fā)人們對互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)發(fā)展的思考。
對于這些問題，招聘平臺(tái)自身難辭其咎。比如，一些平臺(tái)服務(wù)能力不足、管理措施不到位，過于追求企業(yè)入駐流量，自動(dòng)降低門檻，導(dǎo)致招聘信息泥沙俱下;一些平臺(tái)對用戶隱私信息的保護(hù)意識(shí)缺位，將求職者信息“打包”販賣，待價(jià)而沽。這些突出問題，給求職者埋下風(fēng)險(xiǎn)隱患，侵害了用戶權(quán)益乃至間接危害生命財(cái)產(chǎn)安全，一定程度上觸碰了法律紅線。
市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也是誠信經(jīng)濟(jì)。人們在互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)上投出簡歷，是基于其專業(yè)可靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及帶來的高效資源配置、快捷對接渠道。問題招聘平臺(tái)的不當(dāng)行為，卻直接損害著用戶的信任，甚至讓有的求職者“不敢再相信招聘網(wǎng)站了”。對平臺(tái)而言，一味逐利，無視責(zé)任，有悖于創(chuàng)立的初衷，最終損耗的也是自身競爭力和生存空間。招聘平臺(tái)理應(yīng)認(rèn)識(shí)到，只有用戶信任才有前景可期，阻擋發(fā)展前行的不是市場競爭，而是那些灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，我國平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處在關(guān)鍵時(shí)期，要著眼長遠(yuǎn)、兼顧當(dāng)前，補(bǔ)齊短板、強(qiáng)化弱項(xiàng)，營造創(chuàng)新環(huán)境，解決突出矛盾和問題，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。作為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的重要部分，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)的發(fā)展十分迅速。截至2019年底，全國共有3.96萬家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，建立人力資源市場網(wǎng)站1.5萬個(gè)，2019年通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息4.04億條、發(fā)布求職信息8.23億條。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)形式多、數(shù)量多，市場需求龐大，但發(fā)展越是火熱，越需要警惕“成長中”的安全風(fēng)險(xiǎn)，對于暴露出的短板和問題，更應(yīng)及時(shí)給予規(guī)范和治理。
求職連著就業(yè)，事關(guān)千千萬萬勞動(dòng)者的權(quán)益。作為互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)企業(yè)，首先應(yīng)清晰認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任邊界，切實(shí)履行起網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)義務(wù)，采取技術(shù)措施或者其他必要措施，確保招聘服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)和用戶信息安全。同時(shí)，更多從提升服務(wù)質(zhì)量、滿足用戶需求上下功夫，靠創(chuàng)新模式而不是一時(shí)流量去贏得市場青睞和認(rèn)可。
推動(dòng)招聘平臺(tái)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展，“管”好也勢在必行。除了嚴(yán)厲打擊招聘違法行為，相關(guān)部門應(yīng)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化合作、精準(zhǔn)施策，全方位規(guī)范平臺(tái)服務(wù)行為，加強(qiáng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提升網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)監(jiān)管精準(zhǔn)化、智能化水平。加大監(jiān)管和查處力度，規(guī)范好、引導(dǎo)好招聘平臺(tái)發(fā)展，讓求職者放心、安心。
自今年3月1日起，人社部出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》開始施行，對網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)活動(dòng)準(zhǔn)入、服務(wù)規(guī)范、監(jiān)督管理、法律責(zé)任等作出了明確規(guī)定。正值春季招聘季，更好保障求職者合法權(quán)益，更好促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)健康發(fā)展，助力就業(yè)，正當(dāng)其時(shí)。
(記者 張向陽)
