文｜雷科技
應(yīng)該沒(méi)有人沒(méi)接到過(guò)推銷(xiāo)電話(huà)吧？就小雷個(gè)人的感受來(lái)說(shuō)，隨著監(jiān)管部門(mén)加大打擊力度，詐騙類(lèi)電話(huà)這幾年已經(jīng)大幅減少，但來(lái)自銀行、運(yùn)營(yíng)商、房產(chǎn)、保險(xiǎn)等各個(gè)行業(yè)的推銷(xiāo)電話(huà)仍然非常多。經(jīng)常接到這類(lèi)電話(huà)，會(huì)讓人不勝其煩。
一般來(lái)說(shuō)，使用時(shí)間越長(zhǎng)、號(hào)段越老的號(hào)碼，越容易被騷擾。但即便是新號(hào)碼新號(hào)段，使用一段時(shí)間后也會(huì)在不知不覺(jué)中因?yàn)閭€(gè)人信息泄露而被各路推銷(xiāo)機(jī)構(gòu)盯上。
(資料圖)
那么，有沒(méi)有什么一勞永逸的解決辦法，能將這些讓人煩的騷擾推銷(xiāo)電話(huà)全部拒之門(mén)外？還真的有，不過(guò)代價(jià)有點(diǎn)大，算得上是殺敵一千自損八百。
電話(huà)白名單，比黑名單殺傷力更大
實(shí)際上，智能手機(jī)上的騷擾電話(huà)攔截功能已經(jīng)相當(dāng)成熟了，它們背后往往有一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以看作是一份黑名單，把有前科的騷擾、推銷(xiāo)電話(huà)號(hào)碼錄入其中。這樣一來(lái)，接到黑名單號(hào)碼電話(huà)時(shí)，手機(jī)會(huì)自動(dòng)攔截并掛斷，阻斷它的騷擾。
但是，道高一尺魔高一丈，現(xiàn)在推銷(xiāo)電話(huà)的形式也在變化升級(jí)。比如說(shuō)，專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼被攔截屏蔽了后，推銷(xiāo)機(jī)構(gòu)會(huì)用客服號(hào)碼撥打，或者增加新號(hào)碼來(lái)打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)。就小雷個(gè)人的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，接到過(guò)同一家運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)里，號(hào)碼就有五六個(gè)，包括官方客服號(hào)、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)號(hào)、座機(jī)、營(yíng)業(yè)廳工作人員私人號(hào)碼等等。
在這樣復(fù)雜的形勢(shì)下，黑名單機(jī)制即便使出渾身解數(shù)，也難以封堵所有漏洞。很多人可能不知道的是，大部分智能手機(jī)，還支持電話(huà)白名單功能。其實(shí)不難理解，黑名單是阻止拉黑號(hào)碼來(lái)電，其他號(hào)碼可正常呼入；白名單則是允許獲批號(hào)碼來(lái)電，其他號(hào)碼禁止呼入。簡(jiǎn)而言之，白名單機(jī)制下，除了少數(shù)被許可的號(hào)碼，其他大部分號(hào)碼一律被拉黑。
電話(huà)白名單功能，大部分手機(jī)都有，但在不同品牌和機(jī)型上名稱(chēng)可能會(huì)有些差異。比如 iPhone 上，蘋(píng)果把這個(gè)功能稱(chēng)之為 " 靜音未知來(lái)電 "。開(kāi)啟后，如果用戶(hù)接到通訊錄之外或近期沒(méi)有聯(lián)系過(guò)的陌生電話(huà)，會(huì)直接掛斷并靜音，用戶(hù)不會(huì)被打擾。另外，如果用戶(hù)撥打了緊急電話(huà)，那么靜音未知來(lái)電功能會(huì)在 24 個(gè)小時(shí)內(nèi)停止使用，以便用戶(hù)可以接到電話(huà)。
（圖源蘋(píng)果官方）而像小米機(jī)型，則可以通過(guò)騷擾攔截功能中的來(lái)電攔截—攔截陌生人來(lái)路徑來(lái)開(kāi)啟白名單，實(shí)現(xiàn)的效果和 iPhone 上的類(lèi)似。其他安卓手機(jī)，機(jī)制和功能也基本大差不差。
總的來(lái)說(shuō)，電話(huà)白名單的殺傷力要比黑名單大很多，的確能一勞永逸地隔絕陌生電話(huà)，也就最大限度地避開(kāi)了騷擾電話(huà)。當(dāng)然，缺點(diǎn)也很明顯，這種機(jī)制不可避免地會(huì)把大量正常的電話(huà)誤傷了，從而對(duì)用戶(hù)自己正常的工作生活帶來(lái)負(fù)面影響。
我們還需要電話(huà)功能嗎？
從 19 世紀(jì)誕生以來(lái)的 100 多年時(shí)間里，電話(huà)早已成為人們遠(yuǎn)途通訊的基礎(chǔ)性工具。移動(dòng)電話(huà)也就是手機(jī)的出現(xiàn)和普及，大大拓寬了電話(huà)用戶(hù)的數(shù)量和使用場(chǎng)景。但進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)則遭受了史無(wú)前例的挑戰(zhàn)。高速數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，讓語(yǔ)音通訊以新的形式展現(xiàn)，同時(shí)催生出視頻通話(huà)等全新的場(chǎng)景。
工信部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2022 年國(guó)內(nèi)移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入為 1163 億元，大概是 2017 年的一半，而移動(dòng)數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)收入則增長(zhǎng)到 6397 億元。在普通用戶(hù)的視角來(lái)說(shuō)，我們已經(jīng)習(xí)慣了用微信等 IM 應(yīng)用來(lái)進(jìn)行語(yǔ)音、視頻通話(huà)，傳統(tǒng)電話(huà)的場(chǎng)景被大大壓縮。免費(fèi)、體驗(yàn)更好、更加便捷的互聯(lián)網(wǎng)式的溝通方式，相對(duì)老舊的電話(huà)功能是降維打擊。
（圖源工信部網(wǎng)站）仔細(xì)想想，現(xiàn)在我們還使用傳統(tǒng)電話(huà)的場(chǎng)景，已經(jīng)非常少了，基本集中在接聽(tīng)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)的電話(huà)或聯(lián)系陌生人，最常見(jiàn)的就是外賣(mài)和快遞，有時(shí)也會(huì)用電話(huà)聯(lián)系商家、客服。
大部分人對(duì)電話(huà)功能仍有剛性需求，主要還是因?yàn)閭鹘y(tǒng)電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)通訊應(yīng)用之間的底層設(shè)計(jì)邏輯不同。電話(huà)出現(xiàn)很長(zhǎng)一段時(shí)間里，應(yīng)用范圍并沒(méi)有今天這么廣泛，無(wú)論是硬件設(shè)備還是通訊費(fèi)，都是極高的經(jīng)濟(jì)成本。彼時(shí)，電話(huà)尚是一種相對(duì)稀缺的資源，往往只會(huì)應(yīng)用在少數(shù)場(chǎng)景里，比如辦公、緊急聯(lián)系等。
因此，電話(huà)號(hào)碼就是電話(huà)設(shè)備和用戶(hù)身份認(rèn)證和唯一性的標(biāo)識(shí)，只要有號(hào)碼，就可以直接撥通和聯(lián)系對(duì)方，這是一種相當(dāng)高效的聯(lián)絡(luò)方式。在電話(huà)還沒(méi)有完全普及的時(shí)候，當(dāng)時(shí)還流行一種名為 " 黃頁(yè) " 和 " 白頁(yè) " 的電話(huà)簿，記滿(mǎn)了企業(yè)和用戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼，為了榜上有名，號(hào)碼所有者甚至可能還要付費(fèi)。
但到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都不一樣了。用戶(hù)數(shù)量和信息密度暴增，通訊應(yīng)用必須要加入許可機(jī)制，即只有對(duì)方允許加好友后，雙方才能正常通訊。這種機(jī)制，最大程度地保障了用戶(hù)免于被騷擾的體驗(yàn)。當(dāng)然，它的缺點(diǎn)也很明顯，它勢(shì)必會(huì)降低溝通聯(lián)系的效率，比如你要緊急聯(lián)系一個(gè)人，打電話(huà)的可靠性遠(yuǎn)高于用社交應(yīng)用添加好友——等待通過(guò)——發(fā)起溝通的一整套步驟。
正因?yàn)檫@樣，盡管各類(lèi)社交應(yīng)用早已成為我們?nèi)粘Ｉ钪凶钪髁鞯耐ㄓ嵐ぞ?，但傳統(tǒng)電話(huà)、短信仍然難以被替代。只是，它們的特性決定了只要我們的手機(jī)號(hào)碼和身份信息一旦泄露，就會(huì)帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的麻煩。
多管齊下，可能是最優(yōu)解
開(kāi)不開(kāi)啟電話(huà)白名單功能，大家糾結(jié)的問(wèn)題都差不多，不開(kāi)怕被騷擾、開(kāi)了怕漏掉重要電話(huà)。就小雷個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果開(kāi)白名單，日常就很有可能錯(cuò)過(guò)快遞外賣(mài)的電話(huà)，如果是固定的快遞員，還可以把他的手機(jī)號(hào)加入白名單，而像外賣(mài)情況，外賣(mài)員并不固定，還經(jīng)常會(huì)用虛擬號(hào)碼，沒(méi)辦法這樣解決。
種種條件限制之下，防范騷擾推銷(xiāo)電話(huà)的最優(yōu)解可能還是疊加各種手段，最大限度地 " 揚(yáng)長(zhǎng)避短 "。首先，還是可以嘗試下黑名單機(jī)制，安裝一些來(lái)電識(shí)別和過(guò)濾軟件，如果有必要可以把一些經(jīng)常打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)的官方號(hào)屏蔽掉。其次，可以考慮配置多個(gè)手機(jī)號(hào)或備用機(jī)，比如流量主力號(hào)碼開(kāi)白名單，最大程度防騷擾；小號(hào)則不開(kāi)白名單，用于快遞、外賣(mài)、賬號(hào)注冊(cè)等場(chǎng)景。
實(shí)際上，最近幾年，監(jiān)管部門(mén)增強(qiáng)了對(duì)電信詐騙類(lèi)違法犯罪活動(dòng)的打擊。部分運(yùn)營(yíng)商對(duì)于頻繁撥打陌生電話(huà)的手機(jī)號(hào)碼也會(huì)做出停號(hào)等處罰措施，就小雷個(gè)人的感受而言，已經(jīng)很久沒(méi)有接到過(guò)電詐類(lèi)的電話(huà)了。
只是，頻頻騷擾我們的推銷(xiāo)電話(huà)，和電詐還是有明顯區(qū)別，甚至并不完全違法，畢竟辦理銀行卡、注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，說(shuō)不定哪個(gè)用戶(hù)協(xié)議里就寫(xiě)著允許電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的條款。在更加嚴(yán)格的監(jiān)管政策出臺(tái)前，對(duì)于作為普通用戶(hù)的我們，靈活使用各種對(duì)付陌生電話(huà)的手段，已經(jīng)是能夠找到的最好辦法了。
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