在電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，如何切實(shí)讓居民感受到數(shù)字化社區(qū)服務(wù)的便利和魅力?泉山區(qū)商務(wù)局歷經(jīng)兩年打造的永安街道榮景社區(qū)15分鐘數(shù)字生活圈——“泉馨生活”，給出了泉山的特色答案。
打造15分鐘生活圈，讓社區(qū)服務(wù)社區(qū)。“泉馨生活”社區(qū)服務(wù)平臺為周邊社區(qū)小店開拓線上銷售市場，通過居民自提、送貨上門等服務(wù)，方便居民更精準(zhǔn)找到需要的服務(wù)，真實(shí)做到以社區(qū)周邊資源服務(wù)社區(qū)本身。目前，國美電器、百珍堂、悅客便利等優(yōu)質(zhì)商戶50余家已入駐，極大方便了居民的生活。
增進(jìn)鄰里互助服務(wù)，讓居民服務(wù)居民?，F(xiàn)代社區(qū)中老年人多、孩子多，年輕人工作繁忙，很少有機(jī)會照顧家庭。本著增進(jìn)鄰里互助服務(wù)的原則，通過招募下崗再就業(yè)人員、創(chuàng)業(yè)人員，建立服務(wù)能力資源庫。通過信息化平臺實(shí)現(xiàn)本社區(qū)居民服務(wù)居民，參與社區(qū)派送、上門家政、上門做飯等力所能及的社區(qū)服務(wù)工作，既增加了鄰里之間的互動，又有效解決社區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的問題。
從衣食住行到精神生活，全面提升居民生活品質(zhì)。榮景社區(qū)為居民提供社區(qū)食堂、上門做飯、家政等服務(wù)，切實(shí)提高社區(qū)老年居民的生活品質(zhì)。并為居民提供手機(jī)使用、直播電商、手機(jī)攝影、美食烹飪等社區(qū)培訓(xùn)服務(wù)，建立流浪圖書館共享閱讀驛站，鼓勵社區(qū)居民捐助分享圖書，幫助社區(qū)居民豐富業(yè)余生活，提升社區(qū)居民精神生活的滿足感。目前，榮景社區(qū)已實(shí)現(xiàn)無人售貨機(jī)、智能飲水機(jī)、垃圾回收機(jī)、電動車充電樁全覆蓋，通過“泉馨生活”統(tǒng)一入口即可操作、預(yù)約。平臺還通過獎勵積分的形式，引導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾分類回收，防止垃圾投放不當(dāng)影響生態(tài)環(huán)境，提升城市管理水平。
智能服務(wù)社區(qū)居民，讓社區(qū)更有人情味。榮景共享空間引入中國移動在線服務(wù)，提供攝像頭智能看家、緊急呼叫服務(wù)，通過智能門鎖、煙霧傳感器、天然氣傳感器等智能家居設(shè)備的引入，幫助居民及時掌控家中的安全。“泉馨生活”榮景生活空間配置了24小時在線值守的社區(qū)生活小秘書，提供簡單問詢、求職、求購、房屋招租等服務(wù)。
“泉馨生活”數(shù)字化社區(qū)服務(wù)已經(jīng)開啟。泉山區(qū)榮景社區(qū)數(shù)字商務(wù)社區(qū)是一個更緊密地聯(lián)系著商戶和居民、居民和居民的互動服務(wù)體系，通過數(shù)字化的服務(wù)模式讓居民感受到社區(qū)服務(wù)一張網(wǎng)的便利性。通過3到5年的努力，泉山區(qū)將建立更大范圍數(shù)字商務(wù)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造具有更大推廣意義的數(shù)字化社區(qū)模式。( 霍雷)
