隨著雙節(jié)臨近，出游、民宿等話題備受關(guān)注。一則“680元民宿被平臺悄悄調(diào)成國慶2780元”的消息近日沖上熱搜。江蘇省消保委于9月28日對“酒店民宿漫天要價”現(xiàn)象發(fā)聲，認為無論是酒店坐地起價，還是平臺越過酒店自主定價，抑或是雙方串通漲價，受到傷害的永遠是消費者。雙節(jié)長假，不應(yīng)成為酒店或平臺對消費者的“價格刺殺”。
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消息顯示，浙江麗水一位民宿老板打開某在線旅游平臺的自家民宿價格頁面后，發(fā)現(xiàn)在完全不知情的情況下，自家680元/晚的客房價格在國慶期間被上調(diào)至2780元/晚，漲價約4倍。
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對此，網(wǎng)友也展開熱議。評論中，有網(wǎng)友認為是平臺漲價收錢；也有網(wǎng)友表示可能是商家“自導自演”。
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還有網(wǎng)友表示自己就是做民宿的，平臺一般不會后臺改價，因為平臺的傭金是固定10%，它們一般更希望低價賣出去搶別的平臺客源。估計這是老板設(shè)置了節(jié)日價或者遠期保護價，系統(tǒng)自動設(shè)置的。
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江蘇省消保委認為，無論是酒店坐地起價，還是平臺越過酒店自主定價，抑或是雙方串通漲價，受到傷害的永遠是消費者。中秋國慶“雙節(jié)”長假本應(yīng)是消費者和酒店及平臺的共同狂歡，而非酒店及平臺對消費者的價格刺殺。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第十條規(guī)定：“消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件?！比魞r格漲幅合理且明碼標價，充分保障消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，受供需關(guān)系影響的調(diào)價行為是可以理解的。但市場供需調(diào)節(jié)并不是酒店及平臺漫天要價的“擋箭牌”。
江蘇省消保委呼吁：良性市場秩序的構(gòu)建、優(yōu)質(zhì)消費環(huán)境的營造，離不開各方的攜手努力和共同監(jiān)督。
作為監(jiān)管部門，江蘇省市場監(jiān)管局積極行動，于9月26日發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范“中秋”“國慶”節(jié)日市場價格行為的提醒告誡書》，告誡引導相關(guān)商家切實規(guī)范價格行為，并將持續(xù)加大監(jiān)督檢查力度，依法查處相關(guān)價格違法行為，禁絕亂象、廓清風氣，推動行業(yè)實現(xiàn)良性競爭、健康發(fā)展。望酒店及平臺對照告誡書要求，認真自查自糾，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，少一些任性漲價的短視行為，多一些讓利于消費者的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)“流量”到“留量”的長遠發(fā)展。
相關(guān)行業(yè)協(xié)會也要加強行業(yè)自律管理，完善約束機制，督促引導酒店及平臺依法誠信經(jīng)營，共同維護良好的價格秩序。消費者訂酒店民宿可以直接打電話先詢問，覺得價格合適再下單，同時也要充分行使“用腳投票”的權(quán)利，堅決對坐地起價、肆意宰客的酒店及平臺“零容忍”，在與相關(guān)商家及平臺溝通無果后，可依法進行投訴、舉報，維護自身合法權(quán)益。
通訊員 ?拉蒂 ? 揚子晚報/紫牛新聞記者 ?馬燕
校對 王菲
