印有家人照片的手機(jī)殼、自選圖案設(shè)計(jì)的T恤衫、帶有自己頭像的馬克杯……只需給商家提供一張圖片，就可定制專屬自己的個(gè)性化產(chǎn)品。
記者在一些電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，一種“來圖定制”的消費(fèi)新業(yè)態(tài)日趨火爆，定制的產(chǎn)品包羅萬象，手機(jī)殼、T恤衫、馬克杯、臺(tái)日歷、抱枕、地毯、沙發(fā)背景布等，可謂來者不拒。
“來圖定制”走俏的背后，是消費(fèi)者日益?zhèn)€性化的消費(fèi)需求，以及互聯(lián)網(wǎng)為滿足消費(fèi)者多元化需求提供的便利和可能。
商務(wù)部研究院發(fā)布的《2020年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》指出，我國(guó)90/00后人口規(guī)模達(dá)3.4億人，已成為消費(fèi)的中堅(jiān)力量。他們對(duì)產(chǎn)品需求呈現(xiàn)出個(gè)性化、多元化等特點(diǎn)，愿意為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、特色支付溢價(jià)。
記者在某電商平臺(tái)看到一款“來圖定制”的手機(jī)殼，收費(fèi)128元，月銷量達(dá)300多個(gè)，數(shù)千名消費(fèi)者留言好評(píng)。一位消費(fèi)者說，自己把自我勉勵(lì)的話印在手機(jī)殼上，客服和美工一遍遍修改，直到自己滿意為止，這個(gè)手機(jī)殼“有了格外的意義”。
在不久前舉辦的消博會(huì)上，“個(gè)性化定制”也成為一個(gè)新亮點(diǎn)。
選擇個(gè)性化表帶和表面圖案，經(jīng)過手表打印機(jī)打印，20分鐘即可制作完成一塊個(gè)性化手表，引來許多人圍觀，展臺(tái)成為一些人的“打卡地”。在該廠家的官方旗艦店網(wǎng)站，消費(fèi)者可選擇不同的畫布作為表帶、表面的圖案，并可選擇不同的表芯，或在表盤背面印上自己的名字等，從而生成專屬自己的定制手表。
小到手表，大到汽車，如今都可以在線定制。
登錄一家汽車制造企業(yè)的官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊“進(jìn)入定制”選項(xiàng)后，消費(fèi)者可以在線選擇車輛外觀顏色、座椅布置、進(jìn)氣格柵、輪轂輪胎、有無天窗、音響系統(tǒng)等進(jìn)行自由配置，頁面會(huì)實(shí)時(shí)顯示自己配置的車輛圖片及價(jià)格，配好后可以直接下單。
這種更好滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的新型商業(yè)模式，也有稱為C2M反向定制。業(yè)內(nèi)人士介紹，C2M就是Customer-to-Manufacturer(用戶直連制造)，即通過互聯(lián)網(wǎng)將消費(fèi)者同生產(chǎn)線連接在一起，以生產(chǎn)符合用戶需要的定制化產(chǎn)品。
從新聞報(bào)道來看，國(guó)內(nèi)眾多生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)開始設(shè)立C2M事業(yè)部、“C2M智能工廠”等，更多企業(yè)正在加快布局C2M反向定制，以賦能上游產(chǎn)業(yè)，開展柔性制造，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化消費(fèi)需求。
一些電商平臺(tái)發(fā)布的線上消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告指出，C2M反向定制正成為線上消費(fèi)的一種新趨勢(shì)。艾瑞咨詢預(yù)測(cè)，2022年，C2M的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將邁入萬億元市場(chǎng)級(jí)別。
京東大數(shù)據(jù)研究院研究員陸飛等業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)助推新型消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)已成趨勢(shì)，C2M反向定制模式在深度、廣度上將進(jìn)一步助推消費(fèi)擴(kuò)容。
(記者 郭強(qiáng))
