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三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（羅嵐）近日，一位客戶手提一袋硬幣走進(jìn)工商銀行漢中勞動(dòng)西路支行業(yè)務(wù)大廳，向大堂經(jīng)理說(shuō)道自己日常積攢了很多硬幣不方便使用，想要兌換成紙幣。
在了解到這一情況后，為保證其他業(yè)務(wù)的正常辦理，該行立即安排了兩名工作人員，將客戶裝在袋子里的硬幣按券別一枚一枚地分類清點(diǎn)并裝入硬幣兌換盤(pán)中，迅速為客戶兌換了紙幣。
客戶表示，一直以來(lái)?yè)?dān)心占用公共資源，影響銀行業(yè)務(wù)進(jìn)度，因此長(zhǎng)期沒(méi)有來(lái)兌換硬幣，經(jīng)過(guò)此次硬幣兌換，他感受到了工商銀行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，對(duì)該支行的服務(wù)非常認(rèn)可，并由衷點(diǎn)贊。
服務(wù)雖小，情懷至真，該支行長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，積極貫徹落實(shí)人民銀行對(duì)于小面額兌付業(yè)務(wù)的相關(guān)要求，持續(xù)為客戶提供貼心便捷的金融服務(wù)，努力做好點(diǎn)滴小事，持續(xù)點(diǎn)燃金融溫度。
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