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三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)-秦聞?dòng)崳ù扪?記者黃艷）時(shí)值春節(jié)將至，外出務(wù)工人員、在外就讀學(xué)生等陸續(xù)返鄉(xiāng)，為確保返鄉(xiāng)人員回家用上安全電、放心電，國網(wǎng)咸陽供電公司在對(duì)農(nóng)村高低壓線路設(shè)備全面進(jìn)行隱患排查治理的基礎(chǔ)上，由“張思德”志愿者服務(wù)隊(duì)27名隊(duì)員兵分六路，走進(jìn)社區(qū)，深入村鎮(zhèn)，全面開展了“供電服務(wù)送上門”活動(dòng)，讓常年在外勞作的人們真正感受到了“電”的溫暖。
該公司提前與當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)聯(lián)系，詳細(xì)摸排掌握返鄉(xiāng)人員信息和返鄉(xiāng)動(dòng)向，建立返鄉(xiāng)務(wù)工人員檔案，利用“網(wǎng)格化”服務(wù)優(yōu)勢，主動(dòng)上門對(duì)農(nóng)村居民下戶線、計(jì)量裝置、漏電保護(hù)器、室內(nèi)供電線路，開關(guān)插座、設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行“把脈問診”，對(duì)“煤改電”用戶進(jìn)行重點(diǎn)巡查，及時(shí)消除安全隱患，護(hù)航返鄉(xiāng)人員溫暖度冬。
“您家這電采暖熱不起來是因?yàn)殡娫床灏褰^緣燒壞了，這下好了，我們已經(jīng)更換了新的，你現(xiàn)在可以插上電試試……”在縣嵯峨鎮(zhèn)三社村返鄉(xiāng)村民張先生家中，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員劉俊煒一行對(duì)損壞的電源插板進(jìn)行了更換，為用戶及時(shí)送上了“暖心電”。
看著很快發(fā)熱的電采暖，張先生由衷感謝：“你們來的太及時(shí)了，我和妻子今天剛到家，家里一年沒住人了，這個(gè)電采暖也一年沒有用了，平時(shí)在外面打工，城里面租的房子取暖設(shè)施都比較好，一回到農(nóng)村獨(dú)院，冷得人先受不了，正愁不知道咋弄里，你們送來了‘及時(shí)暖’……”。
“不用客氣，這是我們應(yīng)該做的，你們滿意用電就是我們的服務(wù)宗旨”，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們與返鄉(xiāng)人員誠懇交談，向他們交代安全用電注意事項(xiàng)，叮囑用戶要錯(cuò)峰用電，避免超負(fù)荷用電讓絕緣損壞引發(fā)火災(zāi)，最后為用戶送上美好的春節(jié)祝福，祝福他們闔家歡樂，幸福安康！
國網(wǎng)咸陽供電公司充分利用此次活動(dòng)機(jī)會(huì)，向返鄉(xiāng)群眾推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦電方式，引導(dǎo)他們完成線上電費(fèi)交納、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)辦理，為他們開辟用電“綠色通道”、提供24小時(shí)報(bào)修、咨詢電話，為他們制定合理化用電建議，讓用戶真切感受到了供電服務(wù)的貼心周到，為即將到來的春節(jié)保電營造了良好的供電環(huán)境。
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