三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（浩曉 李慧穎）“今年兩次疫情期間，咱們推出的‘遠程幫辦’創(chuàng)新服務舉措共計幫助納稅人辦理業(yè)務72筆，滿足了特殊時期納稅人辦稅需求?！苯眨诼躁柨h稅務局“李兆朋勞模創(chuàng)新工作室”月度總結會上，工作室的業(yè)務骨干們聚集在一起總結工作成效。截至目前，“李兆朋勞模創(chuàng)新工作室”已吸納該局36位業(yè)務骨干加入，組成了創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作的專業(yè)團隊，在急難任務攻堅、服務舉措創(chuàng)新、青年干部培養(yǎng)中發(fā)揮重要作用，將“1個”勞模引領“聚變”成“1+1群”推動工作的強大合力。2021年，“李兆朋勞模創(chuàng)新工作室”被陜西省財貿(mào)金融輕工工會表彰為“陜西省稅務系統(tǒng)勞模和工匠創(chuàng)新工作室”。出自“李兆朋勞模創(chuàng)新工作室”的《黨建鑄魂賦能聚力推動勞模創(chuàng)新工作室高質(zhì)量發(fā)展》項目在全省稅務系統(tǒng)第二屆黨建微創(chuàng)新比賽中榮獲二等獎。
聚力：當好急難任務“主攻手”
“1000多萬的退稅款及時到賬，解了我們的燃眉之急，讓我們切實感受到稅收助力發(fā)展的力度?！甭躁柨h惠民新能源開發(fā)有限責任公司負責人說道。稅務部門是落實退稅減稅降費政策的“主攻手”，落實更快一些、更精準一些，納稅人就能更早更優(yōu)地享受這份助力發(fā)展的“大禮包”?！袄钫着髣谀?chuàng)新工作室”組織業(yè)務骨干與時間賽跑，利用大數(shù)據(jù)分析精準畫像，建立符合政策的企業(yè)清冊，并通過“廣泛宣傳+精準推送”的方式開展全覆蓋、全過程、全方位的政策宣傳，將減稅降費政策第一時間送到納稅人手中。同時，不斷優(yōu)化工作流程，提升工作效率，讓納稅人及時享受政策利好。
【資料圖】
解決急難險重問題是“李兆朋勞模創(chuàng)新工作室”的初衷，面對退稅減稅降費這項重大任務，“李兆朋勞模創(chuàng)新工作室”的業(yè)務骨干們勇挑重擔、勇當先鋒，用實實在在的行動讓各項優(yōu)惠政策落到納稅人繳費人心坎上。
聚新：打好暖“新”服務“組合拳”
“開具紅字發(fā)票需要收回發(fā)票全部聯(lián)次嗎？”略陽縣稅務局的業(yè)務骨干通過微視頻的形式給納稅人解讀熱點難點政策問題，這是“李兆朋勞模創(chuàng)新工作室”推出的全新服務舉措——納稅人掌上學堂。這種生動、簡潔、重點突出的線上宣傳解讀受到納稅人繳費人歡迎，已經(jīng)成為連接納稅人繳費人、輸送政策的重要方式。
納稅服務無小事，關系著營商環(huán)境和納稅人的切身利益，“李兆朋勞模創(chuàng)新工作室”從細處入手不斷創(chuàng)新服務舉措，把納稅服務工作做到群眾“心坎上”。近年來，稅收業(yè)務網(wǎng)上辦、掌上辦已逐漸成為納稅人繳費人辦稅的主要途徑，然而這也成了老年納稅人繳費人辦事的“攔路虎”。為了幫助老年群體跨越數(shù)字鴻溝，工作室在辦稅服務廳推出導引、講解、幫辦“一站式”“全程幫”服務，讓老年群體辦理涉稅費業(yè)務不再難。
“納稅人掌上學堂” “遠程幫辦”“稅費業(yè)務直通車”……多項創(chuàng)新服務措施陸續(xù)推出，納稅服務水平得到極大提升，略陽縣稅務局辦稅服務廳先后被表彰為“陜西省工人先鋒號” “陜西省青年文明號” “陜西省巾幗文明崗”。
聚人：搭建青年干部成長“孵化器”
“李股長經(jīng)常給我說，對待工作就要有鉆研精神，作為業(yè)務干部，只有深鉆細研才能吃透政策、落實好政策?！甭躁柨h稅務局90后青年稅干周巖說。針對略陽縣稅務局青年干部人數(shù)多，青年干部教育培養(yǎng)任務艱巨的情況，“李兆朋勞模創(chuàng)新工作室”積極充當青年干部“訓練營”。周巖是工作室的首批成員，通過在工作室的鍛煉，綜合素質(zhì)得到了極大鍛煉，現(xiàn)任社保非稅股股長，在縣局社保非稅工作中已經(jīng)獨當一面，并于2022年被表彰為“陜西省巾幗建功標兵”“陜西省稅收志愿活動優(yōu)秀志愿者”。
自成立以來，“李兆朋勞模創(chuàng)新工作室”推出“青銳揚帆”青年干部培養(yǎng)項目，為青年干部提供學習共促、問題共商、難題共解、創(chuàng)新共推的機會和平臺，培養(yǎng)出了一批業(yè)務素質(zhì)高、服務意識強、創(chuàng)新勁頭足的青年干部，先后有4名青年干部被選拔為省局標兵人才、2名青年干部被選拔為省局青年才俊，10名青年干部被確定為市局崗位能手，12名青年干部入選省局、市局專業(yè)人才庫。
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