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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（王翊戴 記者 黃艷）“這下我們就有資金可以進行設備升級和技術研發(fā)了！”咸陽紡織集團有限公司財務總監(jiān)解俊峰激動地說“感謝稅務部門帶來的這場稅收政策“及時雨”盤活了我們的企業(yè)資金，幫助‘老企業(yè)’長出‘新枝’” 。
今年以來，為促進該企業(yè)加大技改和研發(fā)投入，提升核心競爭力，國家稅務總局咸陽高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務局靶向定位咸陽紡織集團有限公司涉稅需求，精準推行“五員”服務助力企業(yè)發(fā)展，依法依規(guī)服務先行，精準輔導、問計問需，紓困解難、加強監(jiān)控，提醒風險。助力企業(yè)輕裝上陣“快”發(fā)展。
“五員”服務，助企發(fā)展。為了保證咸陽紡織集團退稅暢通無阻退到位，在落實留抵退稅過程中，高新區(qū)稅務局按照市局黨委要求，著力打造“五員”服務模式。對企業(yè)進行一對一精準輔導，確保退稅及時到位。6月份的首筆退稅在2個工作日內(nèi)就將稅款打到了企業(yè)賬戶。
服務先行，精準輔導。高新局抽調(diào)全局各部門業(yè)務骨干成立“稅務管家”服務團隊，根據(jù)該企業(yè)不同需求，精準對接，做到事前“量體裁衣”制訂計劃，事中跟進服務、強化指導，事后跟蹤問效、分析改進。建立稅務管家稅企交流群，將該企業(yè)納入微信群，24小時在線提供政策咨詢輔導，通過線上+線下的超長待機稅務服務模式，實現(xiàn)涉稅服務全天候，政策落實零時差，確保各項稅收優(yōu)惠政策落實到位，推動重點項目開花結果。
問計問需，紓困解難。對該企業(yè)建立服務臺賬，逐一梳理企業(yè)所適用的稅費政策，定制專屬服務清單，“點對點開展“滴灌式”分類政策宣傳輔導。主動問計問需，把脈企業(yè)服務訴求，建立納稅人24小時訴求響應機制，廣泛聽取納稅人在政策落實、規(guī)范執(zhí)法、納稅服務、信息化建設等方面的意見建議，快速反饋、閉環(huán)處理，提升服務質(zhì)效。
加強監(jiān)控，提醒風險。依據(jù)稅收大數(shù)據(jù)對企業(yè)進行動態(tài)監(jiān)管，對納稅人可能存在的稅收風險事項逐項梳理、全面分析排查，對可能存在的涉稅風險及時提醒，并及時進行涉稅事項輔導培訓，變事后管理為事前提醒、事中服務，避免企業(yè)因涉稅風險而增加成本，實現(xiàn)“無風險不打擾、低風險就提醒、中高風險嚴監(jiān)控”的服務，在不影響納稅人正常經(jīng)營的情況下完成提醒監(jiān)控，切實減少涉稅風險發(fā)生，同時也幫助企業(yè)維護了自身良好的納稅信用記錄。
咸陽高新區(qū)稅務局黨委書記、局長夏可育表示，下一步咸陽高新稅務局將以趙夢桃精神為理想信念之源，繼續(xù)擦亮打響夢桃志愿服務隊這個品牌，聚焦“宣講、便民、服務”三大主題，實現(xiàn)辦稅“提速”、服務“提質(zhì)”持續(xù)提升服務體驗。開展好我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動，落實落細落實新的組合式稅費支持政策。
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