由國家網(wǎng)信辦、全國“掃黃打非”辦公室等7部門日前聯(lián)合發(fā)布的《關于加強網(wǎng)絡直播規(guī)范管理工作的指導意見》(以下簡稱《指導意見》)，明確網(wǎng)絡主播不得接受未經(jīng)其監(jiān)護人同意的未成年人充值打賞;網(wǎng)絡直播平臺應當對單個虛擬消費品、單次打賞額度合理設置上限，必要時設置打賞冷靜期和延時到賬期等內(nèi)容。業(yè)內(nèi)人士指出，新規(guī)的出臺，無疑會給網(wǎng)絡直播行業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供保障。
近年來，直播行業(yè)的發(fā)展勢頭很好，其商業(yè)模式是依靠流量變現(xiàn)，主要為廣告收入、直播打賞分成、直播帶貨等，其中直播打賞占了相當大的比例，乃是很多主播的主要收入來源。不過，眼下直播打賞存在很多問題，最主要就是次數(shù)無限、天價打賞、套路打賞等，誘導很多用戶沖動消費、盲目打賞，給個人和家庭造成沉重的負擔，甚至于衍生出悲劇事件。因此，對直播行業(yè)加以規(guī)范，倡導理性消費，給火爆的直播打賞“降溫”，確有必要。
數(shù)據(jù)表明，2020年，5家娛樂直播平臺的前1萬名頭部“壕”用戶累計打賞了29.758億元。其中，一年打賞4萬~50萬元的用戶占比高達67.36%。從這個數(shù)據(jù)即可看出，“天價打賞”的用戶占比最大，正是他們的大手筆消費，給平臺和主播帶來了不菲的收益，亦因互相攀比消費，助長了無序打賞的風氣，引起了很多人跟風。
沖動消費、天價打賞給用戶造成了很大的經(jīng)濟負擔，也引發(fā)了法律糾紛和社會負面影響。諸如“9歲女童打賞主播花光家里10萬元彩禮”“合肥男子不給孩子買奶粉卻打賞主播12萬元”“會計侵吞公款930萬元打賞女主播”事件頻現(xiàn)。大眾和社會輿論為之震驚，紛紛批評直播打賞亂象，要求平臺和主播采取自律措施，呼吁監(jiān)管部門予以規(guī)制。
值得關注的是，《指導意見》設置了網(wǎng)絡直播打賞的冷靜期和打賞限制，這個規(guī)定對于行業(yè)來講，無疑是一道“緊箍咒”，可以有效約束平臺和主播，防范用非正規(guī)手段誘導用戶，遏制天價打賞和沖動消費現(xiàn)象。同時，針對未成年人打賞現(xiàn)象，《指導意見》也予以明確，嚴禁平臺和主播接受未經(jīng)監(jiān)護人同意的未成年人打賞，并支持未成年人退款訴求，從而截斷平臺誘導未成年人打賞的路子。
直播行業(yè)發(fā)展至今，已經(jīng)過了野蠻拓荒階段，現(xiàn)在進入淘汰期，那些實力弱小、持續(xù)虧損的平臺，已逐漸退出市場，呈現(xiàn)“剩者為王”的局面。而隨著監(jiān)管的收緊，行業(yè)將步入規(guī)范化經(jīng)營，平臺應及時順應潮流，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，約束和管理好主播，別再去踩踏監(jiān)管和法律紅線。
(記者 江德斌)
