湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 王為薇
通訊員 楊豐
新晃侗族自治縣公安局交警大隊(duì)副隊(duì)長田瑞鋒,是群眾口中嚴(yán)肅又親切的“田大隊(duì)”,也是同事眼中踏實(shí)又倔強(qiáng)的“老田”。從警29年來,田瑞鋒一直堅(jiān)守在交警崗位。寒來暑往,日曬雨淋。一揮手,一轉(zhuǎn)身,一句話,一聲哨,是田瑞鋒留在侗鄉(xiāng)百姓心里最美的“警色”。
“對(duì)于群眾來說,他們求助的一點(diǎn)小事都是急需要解決的大事。只要群眾有需要,必須第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場?!?月21日清晨,新晃第一完全小學(xué)門口,田瑞鋒一邊護(hù)送學(xué)生上學(xué),一邊對(duì)身旁的輔警楊巳雨說。
2021年8月,田瑞鋒的腰椎間盤痼疾持續(xù)惡化,左腿經(jīng)常失去知覺。但一聽到隊(duì)里“護(hù)學(xué)崗”人手不夠,他便帶頭上了路。上下學(xué)車流量最大時(shí),老田必定帶領(lǐng)執(zhí)勤的民警輔警守護(hù)學(xué)生安全。
在新晃的重要路段和醒目位置,總能看到一個(gè)相同的手機(jī)號(hào)碼。為了及時(shí)解決群眾難事,田瑞鋒主動(dòng)將自己的手機(jī)號(hào)碼貼在大街小巷。群眾一呼,隨叫隨到。
截至目前,田瑞鋒經(jīng)手辦理大大小小交通糾紛萬余起,卻從未收到過老百姓投訴。“對(duì)待群眾要多一點(diǎn)耐心,多一點(diǎn)同理心?!边@是田瑞鋒傳授給年輕民警的群眾工作“秘訣”。
2017年12月的一天傍晚,屋外下著大雪,一位老鄉(xiāng)氣沖沖地來到交警隊(duì)投訴。面對(duì)情緒激動(dòng)的老鄉(xiāng),田瑞鋒為他倒上一杯熱茶,待其身體暖和了才開口詢問緣由。原來,這位老鄉(xiāng)因多次違規(guī)駕駛被交警處罰而心生不滿。
兩天后,詳細(xì)了解了處罰情況的田瑞鋒驅(qū)車前往老鄉(xiāng)家中。山路崎嶇蜿蜒,車開了一小時(shí)?!翱紤]到大哥的家庭情況,我已向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)暫緩繳納罰款,但咱們也要為自己的安全考慮,一定要先把駕照考了。”經(jīng)過田瑞鋒一番耐心解釋,老鄉(xiāng)情緒得以平復(fù),滿口答應(yīng)先考駕照。
心里裝著百姓的田瑞鋒,有時(shí)也“不近人情”。有一回,田瑞鋒的表哥因無證駕駛被民警查獲,表哥火急火燎地請(qǐng)?zhí)锶痄h幫忙說情。誰知,田瑞鋒一口拒絕:“辦理駕駛證是為你好,交罰款是長教訓(xùn),沒什么情面好講。”表哥知道說不動(dòng)田瑞鋒,又發(fā)動(dòng)親戚朋友輪番游說,田瑞鋒絲毫不為所動(dòng),頭搖得跟撥浪鼓似的。表哥見事已至此,丟下一句話:“不要你幫忙,你這個(gè)六親不認(rèn)的家伙!”此事過后,田瑞鋒的親戚朋友再也不敢找他說情,怕被“批”。
如今,田瑞鋒的一雙兒女也光榮地加入了公安隊(duì)伍。說起如何教育子女,田瑞鋒說:“咱們家的傳家寶就是六個(gè)字,忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng),我希望孩子們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瞰I(xiàn),不負(fù)警徽、不負(fù)人民?!?/p>