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專稿：蕪湖三山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)孫灘社區(qū)黨委堅持黨建引領(lǐng)，統(tǒng)籌社區(qū)資源，以“微網(wǎng)格、微循環(huán)、微心愿”聯(lián)動，激發(fā)社區(qū)治理活力，促進(jìn)社區(qū)治理根基更加穩(wěn)固、力量更趨多元，讓治理成效惠及更多群眾，提升群眾獲得感、幸福感和安全感。
深耕細(xì)作“微網(wǎng)格”，以黨建引領(lǐng)筑牢“紅色堡壘”。充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，將黨建引領(lǐng)作為社區(qū)治理的“第一抓手”和“紅色引擎”。一是“一面旗”凝聚，建強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。積極探索以社區(qū)黨委為“圓心”，引領(lǐng)帶動居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、駐區(qū)單位等同向凝聚、同向參與、同軸運轉(zhuǎn)，深化共駐共建互聯(lián)互動，著力構(gòu)建區(qū)域化黨建工作新格局。根據(jù)群眾實際需要，列出“需求、資源、項目”三項清單，共同做好社區(qū)公益、綜治維穩(wěn)、文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)等公共事務(wù)，實現(xiàn)“單兵作戰(zhàn)”向“協(xié)同善治”轉(zhuǎn)變。二是“一張網(wǎng)”覆蓋，織密治理網(wǎng)絡(luò)。按照“地域相鄰、規(guī)模適度、方便管理”的原則，推動黨組織建設(shè)與網(wǎng)格建設(shè)同步提升，實現(xiàn)3個黨支部對應(yīng)15個“微網(wǎng)格”全覆蓋，選優(yōu)配強(qiáng)“三長”（黨小組長、網(wǎng)格長、樓棟長），通過入戶走訪、日常巡查等方式，收集網(wǎng)格中的人、事、地、物、情等信息，及時反映群眾訴求，將治理觸角延伸至最小單元，打通基層治理的“神經(jīng)末梢”。三是“一盤棋”聯(lián)動，凝聚治理合力。深入推進(jìn)“社區(qū)吹哨、部門報到”的聯(lián)動機(jī)制，引導(dǎo)上級部門、機(jī)關(guān)、黨員、企業(yè)等資源和力量“入網(wǎng)”，整合共建單位等各類資源，加強(qiáng)“發(fā)現(xiàn)問題—調(diào)集資源—解決問題”的閉環(huán)管理，持續(xù)深化“共牽鄰里、美好孫灘”黨建品牌建設(shè)，在黨群服務(wù)效能持續(xù)提升中彰顯“紅色力量”，筑牢黨建引領(lǐng)社區(qū)治理“紅色堡壘”。
深化機(jī)制“微循環(huán)”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)“常態(tài)長效”。通過多方聯(lián)動、集智聚力、創(chuàng)新機(jī)制，推動黨建引領(lǐng)貫穿社區(qū)治理全過程、融入服務(wù)群眾各方面。一是推行“多元式”議事協(xié)商機(jī)制。由社區(qū)黨委牽頭，定期召集物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會和轄區(qū)居民等力量，召開“四方聯(lián)席會議”，會商會辦小區(qū)物業(yè)服務(wù)、公用設(shè)施維護(hù)等事項，幫助群眾解決難點、堵點問題。今年以來，社區(qū)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會、居民代表共同召開聯(lián)席會3次，解決實際問題25個。二是構(gòu)建“親情式”矛盾調(diào)處機(jī)制。充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解員、退休黨員、在職黨員、新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體、巾幗力量等作用，依托黨群服務(wù)中心、先鋒驛站、居民集中活動場所設(shè)立“鄰里會客廳”、“小區(qū)和事佬”等說事點3處，開展心理疏導(dǎo)和糾紛調(diào)解，讓身邊人管身邊事，先后幫助調(diào)解群眾糾紛15起，調(diào)解成功率達(dá)93％。三是實施“一站式”便民服務(wù)機(jī)制。充分發(fā)揮社區(qū)黨群服務(wù)中心聯(lián)系服務(wù)居民群眾主陣地作用，設(shè)立綜合窗口，設(shè)置指引欄、辦事流程圖，實現(xiàn)“一站式”辦理，推動“最多跑一次”落地落實。落實“雙休日值班、節(jié)假日輪班”的工作制度，提供延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、AB崗服務(wù)、代辦服務(wù)，為群眾提供辦事、飲水、充電、閱覽等便民服務(wù)，切實提高居民群眾滿意度。
聚焦群眾“微心愿”，以實踐成效交出“滿意答卷”。堅持問題導(dǎo)向，做到精準(zhǔn)發(fā)力，推動為民服務(wù)關(guān)口前置，著力解決群眾“急難愁盼”的身邊小事。一是“網(wǎng)格化”對接責(zé)任。充分發(fā)揮小區(qū)黨支部貼近群眾的優(yōu)勢，以小區(qū)樓棟為單位，通過黨員自薦、居民聯(lián)薦、組織推薦的方式，從黨員、居民代表中選聘“紅色管家”樓棟長，社區(qū)按照其居住網(wǎng)格歸入先鋒驛站，以“網(wǎng)格化”對接“責(zé)任田”，引導(dǎo)和激勵黨員群眾各盡所能、各展其長參與社區(qū)治理。二是“面對面”貼心服務(wù)。在劃定的15個社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，做到橫向到邊、縱向到底的“無死角服務(wù)”，通過預(yù)約上門、跑腿代辦等方式，為高齡人群、留守兒童、殘疾低保等特殊群體提供便利服務(wù)，變“群眾自己辦”為“我來幫忙辦”，做到“零距離”服務(wù)貼心又暖心。三是“一對一”結(jié)對幫扶。按照“經(jīng)常訪、及時記、隨手做、實時報”的要求，向轄區(qū)弱勢困難家庭、孤寡病殘群體、外來流動人員發(fā)放心愿卡、征集“微心愿”，開展“一對一”、“多助一”幫扶結(jié)對32戶。今年以來，社區(qū)通過組織開展政策宣傳、義務(wù)勞動、上門慰問、心理輔導(dǎo)等各類志愿服務(wù)15場次，幫助解決群眾身邊“關(guān)鍵小事”60余件。
