智慧辦稅輕松無憂、發(fā)票郵寄方便快捷、政策咨詢一鍵直達……今年以來，徐州市稅務(wù)局全面落實中辦、國辦《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》和《江蘇省進一步深化稅收征管改革的實施方案》，大力推廣智慧稅務(wù)建設(shè)，推進納稅服務(wù)智能化、精準化，下好智慧稅務(wù)“一盤棋”，構(gòu)建涉稅涉費數(shù)據(jù)“一張網(wǎng)”，打造“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用“一條鏈”，讓政策落實更精準、稅費服務(wù)更便捷。
“以數(shù)治稅”助力企業(yè)發(fā)展加速度
為加強對數(shù)據(jù)資源的深挖細掘、智能分析和融合共享能力，徐州市稅務(wù)局充分運用大數(shù)據(jù)提升稅收治理現(xiàn)代化水平，特別是依托信息技術(shù)和稅收大數(shù)據(jù)，以“壓時限”“簡資料”“少跑路”為目標，通過數(shù)據(jù)查詢和BIEE智能分析，對重點企業(yè)逐戶進行精準鎖定，通過電話、微信等方式開展分類輔導(dǎo)。及時向納稅人精準推送熱點問題、稅收政策等信息，從“人找政策”，到“政策找人”，確保市場主體應(yīng)享盡享稅收優(yōu)惠。
江蘇垚鑫信息科技有限公司是一家為大型物流提供基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)科技平臺企業(yè)。“2020年我們研發(fā)費用加計扣除193萬元。今年由于人員擴招，增加至6個研發(fā)項目，2021年度預(yù)計可享受研發(fā)費用加計扣除400萬元。”企業(yè)財務(wù)人員付雪坦言，“稅務(wù)部門第一時間就向我們推送了相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，稅費紅利讓我們有更多的資金投入到新項目研發(fā)、設(shè)備更新上，持續(xù)提升發(fā)展動力。”
據(jù)了解，今年以來，徐州市稅務(wù)局充分利用智能分析工具BIEE，制作了8個行業(yè)應(yīng)稅所得率模型、3個特殊納稅人分析模型和1個一般納稅人監(jiān)控模型，對數(shù)萬條核定信息和數(shù)十萬條登記信息進行數(shù)據(jù)分析，將關(guān)鍵時間點和相應(yīng)企業(yè)進行匹配，在業(yè)務(wù)需求發(fā)生前針對性地開展輔導(dǎo)和服務(wù)，幫助企業(yè)解決涉稅難題，主動為納稅人提供政策輔導(dǎo)、申報指導(dǎo)、加速審批等服務(wù)，實現(xiàn)了稅收大數(shù)據(jù)精確服務(wù)，確保政策紅利以最快速度精準直達市場主體。
智慧稅務(wù)實現(xiàn)辦稅繳費零跑動
為大力推行優(yōu)質(zhì)高效智能稅費服務(wù)，建成“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的稅費服務(wù)新體系，連日來，徐州市稅務(wù)局加速推進智慧稅務(wù)建設(shè)系列舉措，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，實現(xiàn)讓納稅人繳費人從“往返跑”到“超短跑”，從“跑馬路”到“走網(wǎng)路”。從辦稅服務(wù)廳向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移的“非接觸式”辦稅，讓辦稅跨越地理、時空的限制，越來越便捷、智慧，讓納稅人享受到更多新體驗。
“以前辦理業(yè)務(wù)要早早到辦稅窗口排隊叫
號，現(xiàn)在通過江蘇稅務(wù)APP的智能導(dǎo)稅系統(tǒng)，就可以預(yù)約叫號。而且申請辦理的發(fā)票類事項全部閉環(huán)運行，實在是太便捷了。”近日，鹿靈智行智能科技(徐州)有限公司的財務(wù)負責(zé)人邢倩倩說。
今年以來，徐州市稅務(wù)局集成推出“一攬子”智慧稅務(wù)特色服務(wù)，全面提升辦稅繳費便利化程度，最大限度以“智能”代替“人工”，實現(xiàn)202個稅費事項“非接觸式”辦理，企業(yè)98%的業(yè)務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。“在電子稅務(wù)局提交申請，339萬元的增值稅留抵退稅款當(dāng)天就到賬了。”近日，徐州嘉信電力工程有限公司財務(wù)人員司惠體驗了留抵退稅全流程電子化“極速達”服務(wù)。
為切實解決納稅人智能辦稅的需求，沛縣稅務(wù)局還建設(shè)了集智能體驗、自助辦稅、線上咨詢審批和線上辦稅學(xué)堂等10個功能為一體的區(qū)域智慧辦稅服務(wù)廳，實現(xiàn)線下業(yè)務(wù)線上辦，變線下輔導(dǎo)為智能在線咨詢，成為淮海經(jīng)濟區(qū)的一張靚麗名片。
智能平臺拓展納稅服務(wù)輻射面
智慧稅務(wù)建設(shè)的背后，是稅收大數(shù)據(jù)在平臺之間的匯聚聯(lián)通和有序流動。隨著智慧辦稅“輻射面”的不斷拓展，徐州市稅務(wù)局將“非接觸式”拓展為“智能引導(dǎo)”，不斷優(yōu)化稅務(wù)智能咨詢平臺，納稅人繳費人通過電子稅務(wù)局智能咨詢平臺端口，反映的問題自動對應(yīng)到12366服務(wù)熱線人員，真正實現(xiàn)稅企之間隨問隨答。征管、稅政、納服等多部門還抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建網(wǎng)格服務(wù)團隊，利用稅企交流微信群、“徐稅通”智能互動平臺等，采取“點對點+遠程輔導(dǎo)”的模式，及時推送最新稅收優(yōu)惠政策，在線為納稅人答疑解惑，讓納稅人足不出戶實現(xiàn)政策“碼上可知”、咨詢“線上可答”，全新的智慧服務(wù)得到納稅人繳費人的廣泛點贊。
“稅務(wù)部門從傳統(tǒng)的線下辦稅升級到線上的‘智慧辦稅’，動動鼠標足不出戶就能辦理涉稅事務(wù)，實現(xiàn)‘全程網(wǎng)上辦’‘一次不用跑’。”徐州市會計服務(wù)業(yè)協(xié)會會長魏加信表示，智慧辦稅帶給他最大的感受就是辦稅繳費更方便、更快捷了。
同樣有感的還有徐州祥和車業(yè)有限公司財務(wù)負責(zé)人袁長友。“現(xiàn)在我們更喜歡通過網(wǎng)絡(luò)渠道辦稅，電子稅務(wù)局、手機APP、微信公眾號等，用起來都很方便快捷，足不出戶辦稅既方便又安心。”
下一步，徐州市稅務(wù)局將堅持以納稅人繳費人為中心，以智慧稅務(wù)建設(shè)為突破口，全面落實“以數(shù)治稅”要求，加快由信息化、數(shù)字化加快向智能化、智慧化推進，不斷深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用，全力提高稅務(wù)系統(tǒng)運行效率，提升稅收治理現(xiàn)代化水平。加強在稅務(wù)執(zhí)法規(guī)范性、稅費服務(wù)便捷性、稅務(wù)監(jiān)管精準性等方面的落實力度，推動深化稅收征管改革不斷取得新成效，力爭將徐州打造成區(qū)域領(lǐng)先的“智慧稅務(wù)”示范品牌和特色標桿。 (閆士亮 咸曉萱)
