在線教育退費難，似乎成為了很多人對在線教育的一大負(fù)面印象。大鵬教育已經(jīng)深耕在線教育行業(yè)多年，目前，所有課程均在官網(wǎng)上有所公示，消費者在接觸銷售之前就可以自己觀摩選擇課程模塊，挑選最適合自己的課程。關(guān)于退費問題，大鵬教育有一套正規(guī)的退費流程。
大鵬教育退費不難，以優(yōu)質(zhì)課程贏得好口碑
用戶繳納課程費用并成功開通課程服務(wù)的24小時內(nèi)，可申請無條件退款，大鵬教育將全額退還用戶繳納的課程費用。成功開通課程服務(wù)的7個自然日內(nèi)，用戶可無理由向大鵬教育申請退款，大鵬教育將扣除該課程價格8%的綜合管理費，退還剩余費用。成功開通課程服務(wù)的90個自然日內(nèi)，如用戶仍決定申請退款，退費流程為：課程費用應(yīng)退還金額=學(xué)院實際該課程費用已交金額-（扣除）該課程價格8%的綜合管理費-（扣除）該課程價格20%的錄播服務(wù)及直播回放服務(wù)費用-（扣除）該課程價格72%的直播服務(wù)費用*N/365。任何課程費用的退款都將按照用戶的原支付渠道原路退回。如存在相關(guān)爭議情況，可聯(lián)系官網(wǎng)客服協(xié)調(diào)處理，大鵬教育會保留所有的客服溝通記錄作為爭議處理依據(jù)。
大鵬教育退費不難，推出免費試聽課
大鵬教育深知給消費者推薦合適的教育課程遠(yuǎn)比讓消費者購買最貴的課程更加重要。大鵬教育建議學(xué)員能夠先體驗試學(xué)課程再入學(xué)。其實不少學(xué)員對于在線教育和興趣課程本身缺乏一定的了解，誤將興趣當(dāng)成真正的喜愛，在學(xué)習(xí)上遇到困難之后二話不說選擇退縮，將老師的勸說理解為“退費難”。
大鵬教育退費不難，帶來優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)體驗
在線教育在如今，仍然算是一個新興事物，很多人只聞其聲，并沒有真實體驗過這種課程效果。近年來，大鵬教育收費合理退費不難，以優(yōu)質(zhì)課程贏得學(xué)員好口碑。大鵬教育提示，入學(xué)前一定要反復(fù)確認(rèn)自己的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)心態(tài)，此外體驗試學(xué)課也很重要。成立至今，大鵬教育已累計為學(xué)員提供了包括設(shè)計、美術(shù)、國畫、書法等20多個門類的2萬多節(jié)試學(xué)課，惠及互聯(lián)網(wǎng)上千萬人次的老中青學(xué)員。
